HealthPro 및 Bridge v1.10.1
새로운 기능: ServiceNow 통합
HealthPro는 선택한 장치 상태 및 오류 이벤트를 보안 웹훅을 통해 ServiceNow로 전송할 수 있습니다 — 이를 통해 관리 팀은 조직 전체에서 사용되는 동일한 ITSM 워크플로우 내에서 인시던트를 관리할 수 있습니다. HealthPro는 조사 및 보고를 위해 기존과 동일하게 상태 로그를 계속 유지합니다.
주요 이점
더 빠른 대응: 이벤트를 자동으로 실행 가능한 ServiceNow 티켓으로 전환
표준화된 운영: ServiceNow에서 할당, 에스컬레이션 및 SLA 추적
수작업 감소: 시스템 간 경고 복사 불필요
가시성 손실 없음: HealthPro가 전체 상태 로그 기록 유지
ServiceNow란?
ServiceNow는 일반적으로 사용되는 IT 서비스 관리(ITSM) 플랫폼으로, 조직이 인시던트/티켓 워크플로우, 라우팅, 에스컬레이션 및 보고를 통해 운영 문제를 추적하고 해결하도록 돕습니다.
새로운 기능
HealthPro는 새로운 ServiceNow 통합 기능을 통해 중요한 장치 상태 및 오류 이벤트를 HTTP를 통해 HealthPro에서 ServiceNow로 자동 전송할 수 있습니다. ServiceNow 웹훅(Webhook) URL 과 인증 키를 설정하면 HealthPro는 정책에 따라 이벤트를 평가한뒤, 설정한 아웃바운드 규칙에 따라 이벤트를 전달합니다. 이를 통해 IT 및 보안 팀은 ServiceNow ITSM 워크플로우 내에서 통합 관리할 수 있습니다. 이 통합이 활성화되어 전달된 이벤트에 대해 앱 내 작업이 더 이상 생성되지 않더라도, 모든 상태 로그와 과거 장치 데이터는 HealthPro 내에 보존되어 확인이 가능합니다.
개선 사항
HealthPro는 정확성, 사용성 및 안정성을 개선하는 여러 수정 사항을 포함합니다. 정책 페이지에서 대상 장치 총계를 올바르게 표시 하며, UI 요소인 장치 등록 해제(Unclaim) 창과 브레드크럼(탐색경로)이 더 잘 정렬되며, 사용자 로그 내보내기 시에는 예약된 요일 정보가 포함되며, 백그라운드 데이터 새로 고침을 수행하고, AXIS 펌웨어 업로드는 중단된 업로드가 올바르게 표시되어 신뢰성이 향상되며, 리소스 로그의 전력 값을 표시합니다.
HealthPro Bridge에서 이미지 품질 및 시스템 문제가 해결 되었습니다. 초점 흐림 감지 및 작업 생성이 정상화되었으며, 눈부심 및 카메라 시야 차단 기능이 더 정확하게 분류되며, Bridge 서버 IP 주소가 0.0.0.0 대신 실제 주소로 표시됩니다. 또한 AXIS P1447-LE 카메라는 “열린 앱” 목록에 올바른 앱 이름 및 버전 정보를 표시합니다.
HealthPro와 다른 솔루션 비교
HealthPro: 선제적인 비디오 시스템 관리를 위한 최고의 선택입니다.
10,000대 이상의 장치로 확장 가능하며 통합 사이버보안 및 완전한 장치 가시성을 제공합니다.
HealthPro 및 Bridge 팀을 소개합니다
모두의 헌신과 협력에 감사드립니다.
Product Owner: Ralph
Scrum Master: CS
UX Designer: Steve
Frontend: JH, J.H.
Backend: HG, CJ, WH, SH, J-H
QA: JJ, YK
DevOps: KB
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