적용 대상: HealthPro 및 Cloud Portal

요약

HealthPro 수명 주기 대시보드는 보증 상태 및 제품 수명 종료(EOL) 정보를 포함한 카메라 수명 주기 정보를 표시합니다.

귀 조직이 특별 보증 프로그램을 위해 STEP 고객 코드를 발급받은 경우, Cloud Portal에 코드를 입력하고 제출하십시오. 요청이 승인되면 해당 보증 정보를 HealthPro에서 표시할 수 있습니다. 이 문서에서는 고객이 보증 관리를 위해 STEP 고객 코드를 입력하는 방법을 설명합니다.

중요: 코드는 HealthPro가 아닌 Cloud Portal에 입력됩니다.

참고: 표준 보증 정보는 고객 조직에 STEP 파트너가 연계되어 있어야 합니다. 본 문서에서 설명하는 STEP 고객 코드는 특별 보증 프로그램이 발급된 고객에게만 해당됩니다.

STEP 코드 유형

STEP 코드에는 두 가지 유형이 있습니다. 귀 조직과 프로그램에 맞는 코드를 사용하십시오.

중요: STEP 파트너 코드와 STEP 고객 코드는 상호 교환할 수 없습니다.
특별 보증 프로그램을 위해 한화비전에서 귀 조직에 발급한 경우에만 STEP 고객 코드를 입력하십시오.

사전 조건

• 귀 조직이 특별 보증 프로그램에 등록된 경우, 한화비전 담당자로부터 STEP 고객 코드를 직접 받으십시오.
   
• Cloud Portal에 로그인하고 고객 조직 설정에 접근할 수 있는지 확인하십시오.
   
• 장치가 HealthPro에 온보딩되었는지 확인하십시오.

참고: STEP 파트너 조직은 STEP 파트너 코드를 사용하며, 본 문서는 고객 조직에 입력하는 STEP 고객 코드를 다룹니다.
STEP 파트너 조직 생성에 관한 정보는 Cloud Portal: STEP 파트너 조직 생성 방법을 참조하십시오.

STEP 고객 코드 제출

STEP 고객 코드를 입력하고 제출하려면:

1. Cloud Portal에 로그인합니다.
    
2. 고객 조직을 엽니다.
    
3. 조직 설정으로 이동합니다.
    
4. STEP 코드 필드를 포함한 필수 조직 정보를 작성합니다.
    
5. 특별 보증 프로그램을 위해 한화비전에서 발급한 STEP 고객 코드를 입력합니다.
    
6. 요청을 제출합니다.
   
   제출 후 STEP 고객 코드 요청은 승인 대기 상태가 되며 Cloud Portal 승인 워크플로우를 통해 검토됩니다.

참고: STEP 고객 코드 요청이 승인 대기 중일 때도 HealthPro의 다른 모니터링, 상태 가시성 및 장치 관리 기능을 계속 사용할 수 있습니다. 코드를 통한 보증 정보는 요청이 승인된 후에 적용됩니다.

HealthPro에서 보증 정보 확인

한화비전이 요청을 승인한 후:

1. HealthPro를 실행합니다.
    
2. 조직 대시보드를 엽니다.
    
3. 수명 주기 대시보드를 엽니다.
    
4. 지원되는 장치에 대해 표시된 수명 주기 및 보증 정보를 검토합니다.

HealthPro는 승인된 STEP 고객 코드 정보를 사용하여 보증 상태 및 EOL 데이터와 같은 사용 가능한 수명 주기 정보와 함께 해당 특별 보증 적용 범위를 표시합니다.

참고: STEP 고객 코드가 승인되어 연결되기 전에 온보딩된 장치는 처음에 수명 주기 대시보드에서 알 수 없는 장치로 표시될 수 있습니다.
재확인을 클릭하여 등록된 모든 장치에 대한 보증 정보를 다시 계산하십시오. STEP 고객 코드가 승인된 후 온보딩된 장치는 자동으로 처리되므로 해당 장치에 대해서는 재확인 작업이 필요하지 않습니다.

자세한 내용은 HealthPro - 위젯 및 대시보드: HealthPro를 사용한 카메라 수명 주기 관리 방법 및 HealthPro - 위젯 및 대시보드: 조직 대시보드 사용 방법를 참조하십시오.