적용 대상: HealthPro

요약

이 문서에서는 HealthPro에서 작업 목록과 그 진행 상황을 확인하는 방법에 대해 안내합니다. 

작업 상태 확인하기

카메라, 서버, 또는 저장 장치에서 오류나 경고가 발생하거나 오프라인 상태일 경우 해결해야 할 작업이 발생합니다.

• 오류(Error) - 비정상적인 오류가 발생했습니다. 
• 경고(Warning) - 치명적이지는 않지만 드문 상황이 발생하고 있습니다. 이 상황이 지속되면 정상 작동을 방해할 수 있습니다. 
• 오프라인(Offline) - 장치가 오프라인 상태입니다.
• 양호(Good) - 작업은 장치의 현재 상태를 표시하므로 오프라인 작업임에도 양호로 표시될 수 있습니다.

작업 상태를 확인하려면:

1. 클라우드 포털에서 HealthPro로 이동합니다.
   
   
    
2. 화면 왼쪽의 탐색 패널에서 대시보드 () 아이콘을 클릭합니다. 
   화면 오른쪽에 알림 센터가 나타나며 다음 세 가지 작업 상태를 보여줍니다:
   • 발생(Occurred) - 작업이 열려 있으며 엔지니어에게 할당할 준비가 되었음을 나타냅니다 
   • 수락됨(Accepted) - 엔지니어가 작업을 수락했음을 나타냅니다 
   • 해결됨(Resolved) - 엔지니어가 작업을 해결했음을 나타냅니다 
3. 위치에서 위치를 선택한 다음 현재 위치를 켜기로 전환하여 선택한 위치에 해당하는 작업을 확인할 수 있습니다. 모든 위치에 적용되는 작업 상태를 보려면 현재 위치를 끄기로 전환합니다.

작업 할당하기

해결을 위해 작업을 엔지니어에게 할당(배정)하려면:

1. 클라우드 포털에서 HealthPro로 이동합니다. 
2. 화면 왼쪽의 탐색 패널에서 대시보드 () 아이콘을 클릭합니다. 
   화면 오른쪽에 알림 센터가 나타납니다. 
3. 전체 또는 발생에서 엔지니어에게 할당할 작업을 선택하고 할당을 클릭합니다.
   
   
   
   엔지니어가 작업을 수락하고 해결합니다.
   
   
   
   작업 상태가 해결됨으로 변경됩니다.