対象：Hanwha VisionのすべてのNVRモデル、Wisenet Viewer、Web Viewer、Mobile Viewer
問題の概要
再生権限を持つユーザー数が上限を超えていますというメッセージは、リモート再生セッション数がNVRでサポートされている上限に達すると表示されます。また、ユーザーにメディアセッションが切断されましたというメッセージが表示されたり、ライブビューは引き続き利用できるにもかかわらず、再生にアクセスできなくなったりする場合があります。
Wisenet Viewer、Web Viewer、Mobile Viewer、その他のサポート対象リモートクライアントのいずれを経由する場合でも、リモート再生接続ごとにNVRの再生リソースが消費されます。バックグラウンドで開いたままになっている非アクティブなセッションも再生リソースを消費し、追加ユーザーが再生にアクセスできなくなる場合があります。
重要：リモートユーザーの最大数はNVRモデルによって異なります。解決方法
再生へのアクセスを復元するには：
- NVRモデルを確認します。
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Hanwha VisionのWebサイトを開きます。
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製品 > レコーダー & サーバー > NVRに移動します。
- レコーダーモデルの製品ページを開きます。
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仕様 > ネットワーク をクリックし、最大リモートユーザー数を確認します。
- Wisenet Viewer、Web Viewer、Mobile Viewer、その他のサポート対象リモートクライアントからの再生セッションを確認します。
- 再生セッション数を、NVRの最大リモートユーザー数の仕様と比較します。
- 再生接続数が上限に達している場合は、既存の再生接続のいずれかを切断します。
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再生へのアクセスを再試行します。
重要： バックグラウンドで開いたままになっている非アクティブなセッションは、
引き続き再生リソースを消費し、追加ユーザーが再生にアクセスするのを
妨げる場合があります。