Tricia Rott

対象：Hanwha Vision製カメラ概要不適切な清掃を行うと、カメラのドームカバーまたはビューウィンドウに傷が付いたり、撥水コーティング、防反射コーティング、耐傷性コーティングが損傷したりする可能性があります。この記事では、カメラのドームカバーおよびビューウィンドウを安全に清掃するためのガイドラインを説明します。透明カバーの多くは、ポリカーボネートまたはアクリル製です。研磨性のあるほこり...

対象：WAVE概要この記事では、WAVE の分析に関する問題のトラブルシューティングのためにメタデータロギングを有効にする方法について説明します。メタデータログを有効にするメタデータロギングを有効にするには：適切な場所に移動します。Windows： C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local Linux： /home/hanw...

対象: Windows上のWisenet Device Manager概要Wisenet Device Managerでは、通常の操作および証明書管理中に使用するファイルを作成および書き込むために、管理者権限が必要です。必要な権限がない場合、一部のDevice Manager機能が正常に動作しなかったり、ファイルの作成および書き込みエラーが発生したりすることがあります。この記事では、Wise...

対象: Android用BLAZEモバイルアプリ（BLAZE v1.3）問題の概要Android用BLAZEモバイルアプリにシステムへの接続を復元していますというメッセージが表示されます。解決策再接続時間を短縮し、Androidがアプリをスリープ状態にするのを防ぐために、BLAZE Mobileのバッテリー設定を「制限なし」に変更してください。Androidの電話で、設定 > アプリ > B...

対象製品: BLAZE問題の概要BLAZEは、セカンダリーストリームの解像度が高すぎるため、サーバー側のモーション検出が無効になったという警告を表示します。まれに、v1.3.19より前のBLAZEバージョンでは、デバイス登録時にセカンダリーストリームの解像度が高すぎるように設定されることがあります。この問題はBLAZE v1.3.19で解決されました。解決方法問題を解決するには、以下の手順を...

対象：DesignPro概要DesignPro のストレージ計算において重要な要素の 1 つが、帯域幅の前提条件です。この記事では、さまざまな DesignPro プロファイルのシーンタイプ、それぞれに関連する品質設定、および帯域幅への影響について説明します。ビットレートに影響する要因カメラのビットレートは、次のようなさまざまな要因の影響を受けます。 System on Chip（SOC） ...

対象: BLAZE概要本書では、BLAZEクラウド接続時に発生する主な接続障害とその解決方法について説明します。クラウド接続の問題エラーエラーメッセージトラブルシューティングインターネットなし接続に失敗しました <システム名>インターネット接続がないか、クラウドサービスが利用できません。ネットワークを確認して再試行してください。インターネット接続を確認してください。 ネットワークケーブルを再...

対象: BLAZEモバイルアプリ v1.3以上概要ソフトトリガー（Soft Trigger） を使用すると、ユーザーはモバイルアプリから特定のデバイスに対して、あらかじめ設定されたルールベースのアクション（例：チームへのアラート通知など）を即座に実行できます。本書では、BLAZE Mobile アプリでソフトトリガーを実行する手順について説明します。前提条件BLAZEモバイルアプリ v1.3...

対象: BLAZE モバイルアプリ v1.3 以上概要診断ログは、一定期間にわたって詳細なログ情報を記録する隠れた高度なトラブルシューティングメニューを提供します。これは、接続やアプリの問題を診断する際にテクニカルサポートと共に使用することを目的としています。前提条件BLAZE モバイルアプリ v1.3 以上 アプリの接続ページへのアクセス権 エクスポートされたログファイルをテクニカルサポー...

適用対象: ConfigPro v1.2.0概要この記事では、ConfigPro v1.2.0で利用可能な機能と対応する統合についての概要を提供します。製品の互換性ConfigProは以下の製品カテゴリをサポートしています：ネットワークビデオレコーダー（NVR）アクセスコントロールデバイスIPオーディオ製品ビデオエンコーダーその他の対応Hanwha Visionデバイスサポートされる機能は主...