対象製品: ConfigPro 

概要

ConfigProは、サーバーバージョンがクライアントバージョンと同じかそれ以上である場合に動作するよう設計されています。両方のコンポーネントを同じバージョンに保つことが最善ですが、サーバーバージョンがクライアントバージョンより低い場合、互換性の問題が発生する可能性があります。

この記事では、ConfigPro v1.1.1およびそれ以前のリリースの現在の動作、既知の問題、および更新手順について説明します。

ConfigProクライアントのバージョンがConfigProサーバーのバージョンより新しい場合、問題が発生することがあります。一般的なルールとして、ConfigProが正常に動作するためには、サーバーバージョンがクライアントバージョンと同じかそれ以上である必要があります。

バージョン互換性の動作

サーバーバージョンがクライアントバージョンより低い場合、ユーザーは以下のいずれかまたは複数の症状を経験する可能性があります：

• 特定の機能が期待通りに動作しない。
• 設定変更が正しく適用されない。
• クライアントとサーバーコンポーネント間で動作が不一致になる。
• 新しいクライアントバージョンで導入された機能にアクセスすると予期しないエラーが発生する。

ユーザーはログインできる場合もありますが、サーバーがクライアントバージョンと同じかそれ以上のバージョンに更新されるまで、正常な動作は保証されません。

インストールされているバージョンの確認

機能に関する問題をトラブルシューティングする前に、サーバーとクライアントのバージョンが互換性要件を満たしているか確認してください。インストールされているバージョンを確認するには：

1. ConfigProクライアントを開きます。
    
2. アプリケーションウィンドウの右上にある情報アイコンをクリックします。
   
   
    
3. ソフトウェア情報ウィンドウで、表示されているクライアントおよびサーバーのバージョンを確認します。
   
   
    

4. 以下の互換性ガイドラインに従ってバージョンを比較します：
    

   • クライアントバージョン = サーバーバージョン：正常に動作します。
   • サーバーバージョン > クライアントバージョン：正常に動作しますが、機能はクライアントバージョンの機能セットに限定されます。
   • サーバーバージョン < クライアントバージョン：互換性の問題が発生し、一部の機能が正常に動作しない可能性があります。
      

   注意: サーバーバージョンがクライアントバージョンより低い場合は、 
   トラブルシューティングを進める前にサーバーを更新してください。

ConfigProサーバーの更新

正常な動作を確保するために、ConfigProサーバーを最新の利用可能なバージョンに更新してください。

注意: ConfigPro v1.1.1およびそれ以前のバージョンでは、サーバーの更新はサーバーにインストールされたシステムトレイアプリケーションを通じてローカルで実行する必要があります。

サーバーを更新するには：

1. サーバーコンピューターにログインします。
    
2. Windowsタスクバーの通知領域にある隠れているアイコンの表示（^）ボタンをクリックして、ConfigProのシステムトレイアプリケーションを探します。
   
   
    
3. ConfigProのシステムトレイアイコンを選択し、更新の確認をクリックします。
   
   
    
4. 更新を完了し、促された場合はサーバーを再起動するためにはいをクリックします。
   
   
    
5. 更新が完了したら、ConfigProクライアントを使用して再接続し、正常に動作することを確認します。