対象モデル：iDRACコントローラーが搭載されたWAVEサーバー

概要

Dell iDRAC Lifecycleコントローラーカードを搭載して構築されたHanwha WAVEサーバーでは、レポートを出力できます。サポートグループが社内サポートチケットを処理するには、これらのレポートが必要です。この記事では、Windows環境に正常にログインできないサーバー向けの手順を説明します。

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ログのエクスポート

iDRACを使用してBIOS経由でSupportAssistログをエクスポートするには、次の手順を実行します。

注：ログを収集するにはUSBメモリが必要です。

1. サーバーの起動中にF10キーを押します。
    
2. Hardware Diagnostics > Export SupportAssist collectionを選択します。
   
    
    
3. 利用規約に同意するチェックボックスをオンにして、Nextをクリックします。
   
   
    
4. System InformationおよびStorage Logsのチェックボックスをオンにします。
   
   
    

5. USB Driveラジオボタンを選択します。
   
   

   注：Hanwha Vision Americaでは、ネットワーク共有への保存は推奨していません。

6. Nextをクリックします。
    

7. 分析のため、ログをHanwhaサポートに送信します。

   注：デフォルトのユーザー名は通常root、パスワードは通常
   calvinです。Dell EMCタブで、そのユニットのパスワードを確認してください（
   画像を参照）。