対象製品: WAVE

問題の概要

アーカイブインデックスの再構築プロセス(Rebuild Archive Index)を実行すると、ストレージにデータが存在しているにもかかわらず、すべての映像が復元されない、またはタイムラインに表示されないことがあります。

再構築プロセスに予想以上の時間がかかる場合や、完了後にタイムラインに一部の映像が欠落している場合、再インデックスを試みているアーカイブは破損したデータベースである可能性があります。

解決方法

ファイルの復元を試みる前に、アーカイブファイルやディレクトリが移動または名前変更されていないことを確認してください。WAVEが書き込み中のアクティブなディレクトリに対して、サーバーのストレージ設定を更新せずに変更を加えると、エラーが発生する可能性があります。さらに、ストレージドライブに十分な空き容量があることを確認してください。ドライブが満杯の場合、データベース破損の可能性が高まります。

アーカイブを復元する手順：

1. WAVEクライアントにログインします。
2. 左上の三本線アイコンをクリックし、システム 管理を選択します。
3. アップデートタブをクリックし、必要に応じてWAVEの最新ビルドにシステムを更新します。
   アップグレードが完了したら、WAVEサーバーを停止します。
   
   Windows - サーバートレイ（Windowsスタートバーの右下）でWAVEクライアントアイコンをクリックし、サーバー停止を選択します。
   
   Linux - ターミナルを開き、$sudo service hanwha-mediaserver stopコマンドを実行します。

3. 破損したデータベースを削除します。
   
   Windows - Windowsエクスプローラーで対象アーカイブのディレクトリに移動し、拡張子がsqliteで終わるファイルを探して削除します。
   
   Linux - 各ドライブに移動し、拡張子がsqliteで終わるファイルを探して削除します。
   
   NAS - /opt/hanwha/mediaserver/varディレクトリに移動し、_media.sqliteファイルを探して削除します。

4. WAVEサーバーを再起動します。
   
   Windows - 再度サーバートレイを開き、サーバー開始を選択します。
   
   Linux - ターミナルを開き、$sudo service hanwha-mediaserver startコマンドを実行します。

5. AdministratorとしてWAVEクライアントにログインします。
6. サーバーを右クリックし、サーバー 設定を選択します。
7. ストレージ管理タブをクリックします。

8. アーカイブの再インデックスをクリックします。

   注意: 再構築プロセス中も、サーバーは録画を継続し、映像を上書きすることがあります。

   再構築が完了すると（アーカイブのサイズによって時間がかかる場合があります）、クリーンで信頼性の高いアーカイブデータベースが作成され、すべての録画映像が再びタイムラインに表示されます。