対象：WAVE

概要

ログファイルには、 Wisenet WAVE コンポーネントによって実行された内部アクションが記録されます。ログファイルは、開発者が問題とその原因を把握するのに役立つため、問題の調査において重要です。

サポートチケットの一部として、次のログが要求される場合があります。

• システムログ

• サーバーログ

• クライアントログ

この記事では、バージョン5.1以降でWAVEログを収集する方法について説明します。 

WAVEログの収集

ログにアクセスして管理するには： 

1.  WAVEにログインします。 
    
2. クライアントとサーバーの場合：メインメニュー > システム管理 > 詳細設定 > ログ管理を選択します。
   
   クライアントのみの場合：メインメニュー > ローカル設定 > 詳細設定 > ログ管理を選択します（システムにログインする必要はありません）。
    

3. ログレベルの定義を選択します。
   
   NONE – ログファイルは書き込まれません（デスクトップクライアントのデフォルト）
   
   ERROR – エラーと重大な障害のみが書き込まれます
   
   WARNING – 警告（開発者が事前に定義したメッセージ）、エラー、重大な障害
   
   INFO – WARNINGに加えて、開発者が事前に定義した情報メッセージ（サーバーのデフォルトログレベル）
   
   DEBUG – INFOに加えて、アプリケーションによって実行されたアクションに関する自動生成メッセージ（問題を報告する際に推奨）
   
   VERBOSE – DEBUGと同じですが、アプリケーションが実行するすべての内容を完全に記録します（非常に大量のデータ）。アプリケーションの動作が遅くなるため、長時間の実行には推奨されません。開発者からこのレベルを要求された場合は、このログレベルに切り替え、問題が再現されたらログファイルを収集して、すぐに元のログレベルに戻してください。
   
   

   追加のログ設定：
   
   最大容量の制限 – ログファイルの合計最大サイズ。サイズが上限に達すると、最も古いレコードが削除されます。
   
   サイズによるファイル分割 – 1つのログファイルのサイズ。サイズが上限に達すると、すべてのログファイルの合計が最大容量の上限に達するまで、新しいファイルが作成されます。
   
   時間によるファイル分割 – 有効にすると、すべてのログファイルの合計が最大容量の上限に達するまで、指定した期間ごとに新しいファイルが作成されます。
   
   デフォルトに戻す – 設定を元の状態に戻します。
   
   
    

4. OKをクリックします。

サーバーログおよび／またはクライアントログの取得

サーバーログおよび／またはクライアントログを取得するには：          

1. ログ管理を開きます。       
    
2. ログファイルをダウンロードするコンポーネント（クライアントおよび／またはサーバー）を選択します。   
    
3. ダウンロードをクリックします。    
         
4. ログファイルを保存するフォルダーを選択します。
   
   ログファイルは、次の名前のzipアーカイブとしてダウンロードされます。
   client_<date> - <time>.zip – クライアントログ
   <server_name> - <server_guid> - <date> - <time>.zip – サーバーログ（システム内の各サーバー用）
   
   サーバーログアーカイブには、次のファイルが含まれます。
   system_XXX.log – システムイベント （ライセンス関連イベント、サーバーの起動／停止、重大な問題）
   main_XXX.log – サーバーイベント（その他すべて）