対象：新しいPRNおよびXRNシリーズNVR
概要
Customer Service Log（CSLOG）は、NVRに問題が発生した際に収集する診断データです。
この記事では、Hanwha NVRからログを収集するための旧URLと新URLを示します。
CSLOGの収集方法
サポート用のCSLOGを取得するには、ウェブブラウザを開き、以下の表に基づいたURLを入力してください。
注意: 記載されたNVRのファームウェア変更によりパスが異なります。
リストにないモデルは旧URLを使用します。
| モデル名 | 旧バージョン | 新バージョン |
|
PRN-6410DB4, PRN-6400DB4, PRN-6405DB4, PRN-6410B4, PRN-6400B4, PRN-6405B4, PRN-3210B4, PRN-3200B4, PRN-3205B4, PRN-3210B2, PRN-3200B2, PRN-3205B2, PRN-1610B2, PRN-1600B2, PRN-1605B2
XRN-6410DB4, XRN-6410B4, XRN-3210B4, XRN-6410RB2, XRN-3210RB2, XRN-6410B2, XRN-3210B2, XRN-1620B2, XRN-1620SB1, XRN-820S |
v 4.10.10 | v 5.20.10 |
| バージョン | CSLOGダウンロードURL |
|
旧バージョンF/W： v 4.10.10 |
URL: http://<NVR_IP_address>/cslog.php |
|
新バージョンF/W： v 5.20.10 |
URL: http://<NVR_IP_address>/uwa/#/cslog |
注意: 再起動の問題がある場合、COREファイルが作成されます。
重要: CSLOGをダウンロードする際にパスワードを入力し、サポートに提出する際にその
パスワードを含めてください。
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