Tricia Rott

対象: BLAZE概要サードパーティのシステムやデバイスは、HTTPリクエストを使用してユーザー定義イベントをBLAZEに送信し、ルールをトリガーできます。本記事では、Digest認証を使用した基本的な設定について説明します。より安全なシステムにはBearerトークン認証を使用してください。これはBLAZEサーバーv1.2.205以降が必要です。ユーザー定義イベントトリガーを受信するためのシ...

対象製品: BLAZE概要この記事では、BLAZEシステムをマルチサーバークラスターとして構成する際に発生する可能性のある、主要なエラーコードの詳細な原因と解決手順について説明します。エラーコードと解決策 4070001: サブネットが一致しません サーバーはOSのネットワーク設定で同じクラスCネットワークプレフィックスを共有している必要があります。 最初にクラスタリングで使用したIPアドレ...

対象: BLAZEデスクトップクライアント概要診断ログファイルは、BLAZEデスクトップクライアントを使用して収集できます。ログ収集（Log Collection）機能が利用できない場合は、ローカルコンピューターから手動でログファイルを収集することも可能です。本書では、両方の方法を使用して診断ログファイルを収集する手順について説明します。ログファイルの収集BLAZEデスクトップクライアントの...

対象機種：ARN、QRN、XRN、PRN、およびHRXシリーズレコーダー概要この記事では、NVRの認証情報のリセット方法と、必要に応じてNVRのすべての設定情報のリセット方法について説明します。重要: 認証情報のリセット手順は、モニターとマウスが接続されたレコーダー本体で実行する必要があります。認証情報のリセット認証情報をリセットするには：モニターとマウスをレコーダーに直接接続し、ディスプレ...

対象：BLAZE概要この記事では、クラウドベースのログインを使用する場合に、クライアントログ内で WebRTC のピアツーピア（P2P）ネゴシエーションのステータスを確認する方法について説明します。また、接続で Local、P2P、または Relay のいずれの伝送パスが使用されているかを識別する方法についても説明します。接続タイプLocal（直接 P2P 接続）Local 接続は、パブリッ...

対象製品: BLAZE概要本記事では、PC内に共存する複数バージョンのBLAZEデスクトップクライアントを管理する方法、特定のバージョンを強制起動する方法、および使用しないビルドを手動で削除する手順について説明します。インストールパスWindows%PROGRAMFILES%/Hanwha Vision/BLAZE client%PROGRAMFILES% = 一般的には C:\Progra...

対象製品: BLAZE概要BLAZEはマルチサーバークラスタリングをサポートしており、最大50台のサーバーを単一の統合システムとして運用できます。本記事ではクラスタアーキテクチャの仕組みについて説明します。クラスタアーキテクチャBLAZEクラスターは、接続されたカメラやデバイスに対して冗長性と負荷分散を提供します。システムはマスター/スタンバイアーキテクチャを採用しています。BLAZEクラス...

対象製品: BLAZE問題の概要BLAZEソフトウェアパッケージは、インストール前にデジタル署名および検証が行われます。必要なDigiCertルート証明書が顧客のPCに存在しない、期限切れ、または利用できない場合、署名検証中にインストールが失敗します。この問題が発生すると、BLAZEクライアントのインストーラーが警告なしで終了するか、エラーを表示することがあります。エラーログには以下のような...

対象: BLAZEデスクトップクライアント概要BLAZEデスクトップクライアントは、クライアントが実行されている間、デスクトップが自動的にスリープモードに入るのを防ぎ、継続的な動作を確保します。この機能はデフォルトで有効になっています。本記事では、OSのスリープ防止機能を無効にしたい場合の変更手順について説明します。OSスリープの無効化OSスリープを無効にするには：BLAZEデスクトップクラ...

対象: BLAZE問題の概要クラウドログインに5回以上失敗するとアカウントがロックされます。解決方法ロック解除はユーザーの役割によって異なります。グローバルスーパ管理者アカウントはカスタマーサポートに連絡して解除してもらう必要があります。その他のすべてのアカウントは、管理者がポータルウェブページを通じて解除する必要があります。グローバルスーパ管理者: アカウント解除を依頼するためにカスタマー...