Tricia Rott

対象: Android用BLAZEモバイルアプリ（BLAZE v1.3）問題の概要Android用BLAZEモバイルアプリにシステムへの接続を復元していますというメッセージが表示されます。解決策再接続時間を短縮し、Androidがアプリをスリープ状態にするのを防ぐために、BLAZE Mobileのバッテリー設定を「制限なし」に変更してください。Androidの電話で、設定 > アプリ > B...

対象製品: BLAZE問題の概要BLAZEは、セカンダリーストリームの解像度が高すぎるため、サーバー側のモーション検出が無効になったという警告を表示します。まれに、v1.3.19より前のBLAZEバージョンでは、デバイス登録時にセカンダリーストリームの解像度が高すぎるように設定されることがあります。この問題はBLAZE v1.3.19で解決されました。解決方法問題を解決するには、以下の手順を...

対象: BLAZE概要本書では、BLAZEクラウド接続時に発生する主な接続障害とその解決方法について説明します。クラウド接続の問題エラーエラーメッセージトラブルシューティングインターネットなし接続に失敗しました <システム名>インターネット接続がないか、クラウドサービスが利用できません。ネットワークを確認して再試行してください。インターネット接続を確認してください。 ネットワークケーブルを再...

対象: BLAZEモバイルアプリ v1.3以上概要ソフトトリガー（Soft Trigger） を使用すると、ユーザーはモバイルアプリから特定のデバイスに対して、あらかじめ設定されたルールベースのアクション（例：チームへのアラート通知など）を即座に実行できます。本書では、BLAZE Mobile アプリでソフトトリガーを実行する手順について説明します。前提条件BLAZEモバイルアプリ v1.3...

対象: BLAZE モバイルアプリ v1.3 以上概要診断ログは、一定期間にわたって詳細なログ情報を記録する隠れた高度なトラブルシューティングメニューを提供します。これは、接続やアプリの問題を診断する際にテクニカルサポートと共に使用することを目的としています。前提条件BLAZE モバイルアプリ v1.3 以上 アプリの接続ページへのアクセス権 エクスポートされたログファイルをテクニカルサポー...

適用対象: ConfigPro v1.2.0概要この記事では、ConfigPro v1.2.0で利用可能な機能と対応する統合についての概要を提供します。製品の互換性ConfigProは以下の製品カテゴリをサポートしています：ネットワークビデオレコーダー（NVR）アクセスコントロールデバイスIPオーディオ製品ビデオエンコーダーその他の対応Hanwha Visionデバイスサポートされる機能は主...

対象: BLAZE概要BLAZEのライセンスキーは、同一のBLAZEシステム内のサーバー間では共有可能ですが、異なるBLAZEシステム間では共有できません。これは、両システムが同一のクラウド組織（Organization）に紐付けられている場合であっても同様です。例: ある販売業者が2つの倉庫拠点を運用しており、拠点ごとに独立したサーバーベースのBLAZEシステムを構築している場合。（A拠点...

対象：Hanwha Vision セキュリティ＆コンプライアンス ハブ概要Hanwha Vision セキュリティ＆コンプライアンスは、Hanwha Vision製品向けのサイバーセキュリティ証明書およびレポートを提供しています。ほとんどの証明書は特別な申請なしで直接ダウンロード可能です。ただし、SOC 2 タイプ1レポートには機密情報が含まれているため、ダウンロードにはアクセス申請と署名済...

対象：BLAZE概要 分離された環境へBLAZEを正常にインストールした後、次に最も一般的なステップは、リモートアクセスのためにHanwha Vision Cloudにリンクすることです。この記事では、Hanwha Vision Cloud統合のワークフローと、BLAZEシステムをリンクする前に必要なアカウント設定の概要を提供します。重要: BLAZEシステムはパートナー組織ではなく、カスタ...

対象製品: BLAZE問題の概要イベントが発生した際、該当するイベントビデオクリップの録画再生（Playback）が最大で数分間遅延する場合があります。この現象は、特に画面内に動き（アクティビティ）がない、ビットレートが極めて低い、高度なストリーミング最適化技術が適用されている、またはGOV/GOP周期が非常に長く設定されているカメラストリームで顕著に現れることがあります。また、映像とは無関...