Tricia Rott

対象製品: BLAZE概要本記事では、クラウドベースのログインを使用する際に、クライアントログ内でWebRTCのピアツーピア（P2P）関係の状況を確認する方法を説明します。また、接続がローカル、P2P、またはリレーのいずれの伝送経路を使用しているかを識別する方法についても解説します。接続タイプローカル（直接P2P接続）ローカル接続は最も高速かつ効率的な接続タイプであり、データはパブリックIP...

対象製品: BLAZE概要本記事では、PC内に共存する複数バージョンのBLAZEデスクトップクライアントを管理する方法、特定のバージョンを強制起動する方法、および使用しないビルドを手動で削除する手順について説明します。インストールパスWindows%PROGRAMFILES%/Hanwha Vision/BLAZE client%PROGRAMFILES% = 一般的には C:\Progra...

対象製品: BLAZE概要BLAZEはマルチサーバークラスタリングをサポートしており、最大50台のサーバーを単一の統合システムとして運用できます。本記事ではクラスタアーキテクチャの仕組みについて説明します。クラスタアーキテクチャBLAZEクラスターは、接続されたカメラやデバイスに対して冗長性と負荷分散を提供します。システムはマスター/スタンバイアーキテクチャを採用しています。BLAZEクラス...

対象製品: BLAZE問題の概要BLAZEソフトウェアパッケージは、インストール前にデジタル署名および検証が行われます。必要なDigiCertルート証明書が顧客のPCに存在しない、期限切れ、または利用できない場合、署名検証中にインストールが失敗します。この問題が発生すると、BLAZEクライアントのインストーラーが警告なしで終了するか、エラーを表示することがあります。エラーログには以下のような...

対象: BLAZEデスクトップクライアント概要BLAZEデスクトップクライアントは、クライアントが実行されている間、デスクトップが自動的にスリープモードに入るのを防ぎ、継続的な動作を確保します。この機能はデフォルトで有効になっています。本記事では、OSのスリープ防止機能を無効にしたい場合の変更手順について説明します。OSスリープの無効化OSスリープを無効にするには：BLAZEデスクトップクラ...

対象: BLAZE問題の概要クラウドログインに5回以上失敗するとアカウントがロックされます。解決方法ロック解除はユーザーの役割によって異なります。グローバルスーパ管理者アカウントはカスタマーサポートに連絡して解除してもらう必要があります。その他のすべてのアカウントは、管理者がポータルウェブページを通じて解除する必要があります。グローバルスーパ管理者: アカウント解除を依頼するためにカスタマー...

適用対象: BLAZE概要BLAZEシステムは、サーバーが利用不可になった際、または復旧した際に、フェイルオーバー（障害発生時の代替動作）およびフェイルバック（復旧時の切り戻し）を自動または手動で行います。本文書では、クラスター環境における2つの障害タイプ（ネットワークおよびストレージ）ごとの動作規則について説明します。フェイルオーバー／フェイルバックフェイルオーバーは、ネットワーク障害また...

対象製品: BLAZE問題の概要CPUやメモリの使用率が高くなると、ライブ映像の途切れ、遅延（ディレイ）、または録画時のコマ落ち（フレームドロップ）が発生する原因となります。システムは過負荷状態を一時的に補正する措置として、ライブ再生を自動的に「I-Frame（キーフレームのみ）再生」に切り替えます。CPU過負荷は、CPU使用率が10秒以上90％以上で維持された場合に発生します。メモリ過負荷...

対象製品: BLAZE概要この記事では、他の機器で使用されていたハードディスクドライブ（HDD）を設置する際に考慮すべき点について説明します。HDDに関する注意事項HDDの構成はディスクの認識および録画の可否に影響します。重要: HDDの追加または交換を行う際は、必ず電源を切ってください。新しいHDDを設置すると、システムは起動時に自動的にドライブをフォーマットし、すぐに使用できる状態に準備...

対象: BLAZE アプライアンス問題の概要BLAZE アプライアンス製品でログインウィンドウが表示されません。通常の動作では、アプライアンスはローカルサーバーからのディスカバリーレスポンスを受信後、直ちにログインウィンドウを自動的に表示するよう設計されています。解決策ログインウィンドウが表示されない場合は、外部クライアントを使用してローカルサーバーの状態をテストし、障害の範囲を特定してくだ...