Tricia Rott

対象: BLAZE問題の概要クラウドログインに5回以上失敗するとアカウントがロックされます。解決方法ロック解除はユーザーの役割によって異なります。グローバルスーパ管理者アカウントはカスタマーサポートに連絡して解除してもらう必要があります。その他のすべてのアカウントは、管理者がポータルウェブページを通じて解除する必要があります。グローバルスーパ管理者: アカウント解除を依頼するためにカスタマー...

適用対象: BLAZE概要BLAZEシステムは、サーバーが利用不可になった際、または復旧した際に、フェイルオーバー（障害発生時の代替動作）およびフェイルバック（復旧時の切り戻し）を自動または手動で行います。本文書では、クラスター環境における2つの障害タイプ（ネットワークおよびストレージ）ごとの動作規則について説明します。フェイルオーバー／フェイルバックフェイルオーバーは、ネットワーク障害また...

対象製品: BLAZE問題の概要CPUやメモリの使用率が高くなると、ライブ映像の途切れ、遅延（ディレイ）、または録画時のコマ落ち（フレームドロップ）が発生する原因となります。システムは過負荷状態を一時的に補正する措置として、ライブ再生を自動的に「I-Frame（キーフレームのみ）再生」に切り替えます。CPU過負荷は、CPU使用率が10秒以上90％以上で維持された場合に発生します。メモリ過負荷...

対象製品: BLAZE概要この記事では、他の機器で使用されていたハードディスクドライブ（HDD）を設置する際に考慮すべき点について説明します。HDDに関する注意事項HDDの構成はディスクの認識および録画の可否に影響します。重要: HDDの追加または交換を行う際は、必ず電源を切ってください。新しいHDDを設置すると、システムは起動時に自動的にドライブをフォーマットし、すぐに使用できる状態に準備...

対象: BLAZE アプライアンス問題の概要BLAZE アプライアンス製品でログインウィンドウが表示されません。通常の動作では、アプライアンスはローカルサーバーからのディスカバリーレスポンスを受信後、直ちにログインウィンドウを自動的に表示するよう設計されています。解決策ログインウィンドウが表示されない場合は、外部クライアントを使用してローカルサーバーの状態をテストし、障害の範囲を特定してくだ...

対象製品: BLAZE問題の概要マイグレーションツールは既存のWAVE録画を変更または削除しません。現在のすべてのWAVEファイルは変更されません。解決策BLAZEがWAVEインストールと同じストレージサーバーを使用している場合は、移行前にすべての既存WAVE録画ディレクトリをバックアップしてください。その後、組織のストレージおよび保持ポリシーに対応できる十分なストレージ容量があることを確認...

対象製品: BLAZE概要BLAZEエンベデッドアプライアンスは、BLAZEデスクトップクライアントにログインした状態でソフトファクトリーリセットを行うことができ、その後バックアップから復元して録画を回復することができます。ログインできない場合は、ハードファクトリーリセットのオプションがありますが、これはすべての録画データが破棄されます。この記事では、BLAZEンベデッドアプライアンスのリセ...

対象製品: BLAZE概要この記事では、BLAZE ServerまたはBLAZE Desktop Clientの完全なアンインストール方法について説明します。前提条件完全なアンインストールを実行する前に、BLAZE VMSシステム設定のバックアップを作成してください： Setupを開きます。  Backup & Restore > Backup Now を選択します。バックアップにはすべ...

対象製品: BLAZE概要Hanwha Visionの類似度検索は、複数のWisenet 9カメラ、BLAZEアプライアンス、およびBLAZEシステム内のサーバーにわたって同一人物の出現をより正確に発見する方法を提供します。本記事では、類似度検索の使い方について説明します。類似度検索の使用方法類似度検索を使用するには： BLAZEにログインします。  View画面またはObjects画面...

BLAZEアプライアンスを持っています。ライセンス登録はどうすればよいですか？BLAZEアプライアンスにライセンスを登録する必要はありません。BLAZEアプライアンスは、あらかじめ永続的なプレミアムライセンスが適用されて状態で出荷されるためです。例えば、16チャンネルのBLAZEアプライアンスは、最初から16のライセンスがプリロードが含まれています。 無料ライセンスとプレミアムライセンスの違...