Gwen Martin

対象: ConfigPro 問題の概要ConfigPro v1.0.1 では、システムトレイの更新ユーティリティは正しくインストールおよび機能しますが、既知の問題によりサーバー再起動後にアプリケーションが自動的に起動しません。そのため、管理者はシステムトレイアプリケーションを手動で起動するまで更新機能にアクセスできない場合があります。本記事では、システムトレイを自動的に起動させる方法を説明し...

対象製品: ConfigPro 概要ConfigProは、サーバーバージョンがクライアントバージョンと同じかそれ以上である場合に動作するよう設計されています。両方のコンポーネントを同じバージョンに保つことが最善ですが、サーバーバージョンがクライアントバージョンより低い場合、互換性の問題が発生する可能性があります。この記事では、ConfigPro v1.1.1およびそれ以前のリリースの現在の動...

概要サポートチームが特定のウェブ関連の問題を診断するのを助けるために、問題を再現する際にHAR（HTTPアーカイブ）ファイルの記録をお願いすることがあります。この記事では、最も一般的に使用されサポートされているブラウザでのHARファイルの生成方法を詳しく説明します。HARファイルの生成ChromeChromeでHARを生成するには： Chromeを開きます。  三点リーダーボタンを選択しま...

対象モデル：WAVE バージョン 3.2 クライアントソフトウェア警告: 以下の手順は教育目的または緊急時のみの使用を想定しています。Hanwha Visionは、資格のあるIT専門家のみがこのプロセスを試みることを推奨します。Hanwha Vision およびその関連会社は、ハードウェア、ハードウェアコンポーネントの損傷、データの喪失/破損、またはこのプロセスの使用によって生じるいかなる損...

対象：すべてのHanwha Vision America製NVR概要本記事では、Wisenet ViewerデスクトップアプリのP2P接続に対応していない旧型NVRを一覧で示します。ユーザーは引き続きIPアドレスを使用したローカルネットワーク経由でNVRに接続可能ですが、P2P接続はサポートされません。旧型NVR以下に記載の旧型モデルは、Wisenet ViewerデスクトップアプリのP2P...

対象: フィッシュアイカメラ概要一部のVMSシステムでは、フィッシュアイタイプのカメラを正しくデワープするために、システムがレンズコードを必要とする場合があります。レンズコードはImmervision SDKに基づいています。本記事では当社のカメラ用のレンズコードを提供します。レンズコードカメラモデルレンズコードHCF-8010VD4SSTPNF-9010C8WWTQNF-8010D9SSV...

対象製品: ConfigPro概要ConfigPro は、特にエンタープライズやマルチサイト展開において、予測可能なパフォーマンス、拡張性、および運用の分離を確保するために、専用サーバーに配置することを推奨します。ただし、ConfigPro はアイドル状態でのリソース消費が極めて少なく、通常、Intel i7 第10世代プロセッサにおいて 500 MB 未満のメモリと 1% 未満の CPU ...

対象: ConfigPro 概要この記事では、ConfigProシステムのシステム要件およびネットワーク仕様を説明します。要件および仕様ConfigProカテゴリ最低仕様推奨仕様ConfigProサーバーOSWindows 10以降Windows 10以降CPUIntel i7（第10世代以上）Intel i7（第10世代以上）RAM8 GB以上16 GB以上ストレージHDD 10 GB以上...

対象製品: WAVE問題の概要アーカイブインデックスの再構築プロセス(Rebuild Archive Index)を実行すると、ストレージにデータが存在しているにもかかわらず、すべての映像が復元されない、またはタイムラインに表示されないことがあります。再構築プロセスに予想以上の時間がかかる場合や、完了後にタイムラインに一部の映像が欠落している場合、再インデックスを試みているアーカイブは破損し...

対象：XNB-9001搭載カメラ問題の概要XNB-9001を搭載した防爆モデルでは、カメラのフォーカスやズーム機能に問題が発生することがあります。これはハードウェアの問題ではなく、設定の問題であり、解決可能です。HVAカメラのデフォルトのレンズ設定はオートアイリスに設定されています。そのため、カメラにi-CSレンズを取り付ける場合は、カメラのUIでレンズの選択をi-CSタイプに設定する必要が...