Gwen Martin

WAVE: 10分ごとにビデオフィードが中断される対象: WAVE問題の概要サイトに十分なライブビューまたは録画ライセンスがない場合、ライブビデオストリームは10分ごとに自動的に30秒間中断されます。 これはカメラが録画している場合ではなく、視聴している場合にのみ発生します。録画ライセンスが使用されていない場合、ユニットはフィードに戻ります。この記事では、ビデオフィードの中断を解決する方法を...

適用対象：HealthPro問題の概要STEPコードを入力した後にHealthProでライフサイクルおよび保証情報が表示されない場合、問題は通常、承認状況、組織の連携、デバイスのオンボーディングのタイミング、またはダッシュボードの確認手順に関連しています。本記事では、最も一般的な原因とその解決方法を説明します。重要: HealthProは、必要なSTEP関係が成立している場合にのみライフサイ...

適用対象：HealthProおよびCloud Portal概要HealthProライフサイクルダッシュボードは、カメラのライフサイクル情報を表示し、保証状況や製品寿命終了（EOL）情報を含みます。お客様の組織が特別保証プログラムのためにSTEPカスタマーコードを発行されている場合は、Cloud Portalにコードを入力して送信してください。リクエストが承認されると、該当する保証情報がHea...

対象: HealthPro Bridge概要HealthPro Bridgeは、対応するオンプレミス機器をHealthProに接続し、クラウドベースの健康監視およびファームウェア管理を行うために設計されています。展開を計画する際の目標は、可能な限り多くの機器を接続することだけでなく、時間の経過とともに安定し、応答性が高く、管理が容易な環境を構築することです。HealthPro Bridgeは...

対象製品: WAVE問題の概要Windows環境において、WAVEのストレージが利用 불가능（利用不可）となり、「無効なストレージ（Invalid Storage）」と表示される場合があります。これは、PCとSamba NASの両方のワークグループ（Workgroup）名に起인（起因）して発生します。SMBプロトコルの仕様上、WindowsホストとSamba共有の間で競合が発生することがあり...

対象製品: DesignPro概要自動ライセンス機能は、プロジェクト内のカメラ数に基づいて、各WAVEまたはBLAZE機器に適切なカメラライセンスを自動的に割り当てます。これにより、各機器のライセンス数を手動で計算し選択する必要がなくなります。本記事では自動ライセンスの使用方法について説明します。注意: 自動ライセンスボタンは、少なくとも1台のカメラがデバイスメニューに追加され、かつ少なくと...

対象製品: DesignPro概要デバイスをデバイスタブに切り替えることではなく、マップタブから直接管理できます。マップタブからデバイスを管理する2つ方法があります。本記事では、マップタブからデバイスを管理する方法について説明します。注意: バケット内の任意のデバイスは、特定のモデル、ダミー、またはジェネリックカメラであっても、削除して再追加することなく、いつでも異なるモデルに置き換えること...

対象製品: DesignPro概要グローバルプロファイル（Global Profile）機能を使用すると、よく使うビデオプロファイルを保存し、複数のプロジェクト間で再利用することができます。新しいプロジェクトごとに同じプロファイル設定を最初から作成する必要がなく、一度グローバルプロファイルを作成しておけば、必要の場合、保存されたプロファイルをプロジェクトにインポートして使用できます。 本書で...

対象製品: DesignPro概要グローバルプロファイル機能を使用すると、よく使うビデオプロファイルを保存し、複数のプロジェクト間で再利用することができます。新しいプロジェクトごとに同じプロファイル設定を最初から作成し直す必要がなく、一度グローバルプロファイルを作成しておけば、必要に応じて任意のプロジェクトにインポートして使用できます。この記事では、DesignProでグローバルプロファイル...

対象製品: DesignPro概要DesignProでは、マップタブから直接デバイスを追加できますし、デバイスタブに切り替える必要はありません。マップからデバイスを追加すると、自動的にデバイスタブにも同期されます。マップタブからカメラを追加する方法は3通りあります。本記事ではマップタブからカメラを追加する方法について説明します。新しいデバイス追加パネルの開き方注意: 新しいデバイスを追加ボタ...