対象機種：Xシリーズ、Pシリーズ、Qシリーズ、Sシリーズ、Lシリーズのカメラ

標準を維持するため、Hanwhaでは製品設定に関するすべてのナレッジベース記事で
Web UIを使用しています。Chromeを開き、デバイスのIPアドレスをURLバーに入力して、
Enterキーを押します。デバイスの設定にWeb UIを使用していない場合は、
製品のユーザーマニュアルを参照してください。

問題の概要

ライブおよび録画したビデオストリームに音声がありません。

解決方法

ライブおよび録画したビデオストリームに音声がない場合は、使用しているプロファイルで音声入力を有効にする必要があります。

問題を解決するには：

1. 歯車アイコンをクリックします。
    
2. 左側のナビゲーションメニューから、ビデオプロファイルをクリックします。
    
3. 設定を確認し、構成が正しいことを確認します。
    
4. 有効の横にあるボックスがオンになっていることを確認します。 
   
   
    
5. 左側のナビゲーションバーで、ビデオと音声 > 音声設定をクリックします。
    
6. 正しい音声入力ソースが選択されていることを確認します。
   
   
    

7. カメラからマイクに電力を供給する必要がある場合は、外部マイクに電力を供給の横にあるボックスをオンにします。
   
   

   注： Hanwhaのカメラは、3.5mmマイクジャックまたは別の電源から、最大4mAで2.5VDCを
   供給できます。カメラはTSおよびTRSコネクタのマイクをサポートしますが、
   TRRSコネクタのマイクはサポートしません。
   
   TSは1本のバンド／2つのセクションを持つモノラルマイクコネクタです。TRSは
   2本のバンド／3つのセクションを持つステレオマイクです。TRRSは3本の
   バンド／4つのセクションを持つステレオマイクコネクタです。これはサポートされていません。