映像の紛失に関する問題（例：以前に録画された映像が見つからない、または失われたという問題）が報告される場合、その多くは「設定（Setup）」-「システム（System）」-「日時/言語（Date/Time/Language）」メニューにて、レコーダーの時間を調整（修正）したことが原因です。
録画が紛失したように見えるかもしれませんが、実際にはこれらは重複データセクションで見つけることができます。
したがって、「重複データ」という用語は、特定の時間帯または同じ時間帯に以前に存在していた録画で、まだアクセス可能なものを指します。
レコーダーにログインしたら、
1. 「検索」を選択します（青色で強調表示）
2. 「重複データ 0」を選択します
これによりドロップダウンリストが開きます。
利用可能な重複データの数は、同じ特定の時間帯に以前の録画が存在したかどうかによって異なります。
また、「重複データ 0」は時間変更後の最新の録画を示し、「重複データ 1」は以前の録画を指すことにご注意ください。