P2Pを使用してWisenet ViewerにNVRを追加できない

一部のネットワーク環境では、同じ外部接続を使用してWisenet Mobileでは正常に接続できるにもかかわらず、P2Pを使用してHanwha NVRをWisenet Viewerに追加できない場合があります。

Wisenet Viewer 1.05

Wisenet Mobileはデバイスを追加し、ライブ映像の視聴が可能ですが、画面にR三角形のアイコンが表示されます。

このアイコンは、映像がRELAYモードを介してクライアントにストリーミングされていることを示しています。

通常、P2P（ピアツーピア）通信はSTUN（Session Traversal Utilities for NAT）を使用してデバイス間の直接接続を確立します。ネットワーク制限（厳しいNATやファイアウォールなど）によりこれが機能しない場合は、TURN（Traversal Using Relays around NAT）にフォールバックし、サーバーを経由して接続をルーティングします。

Wisenet Viewer v1.05はSTUNのみをサポートしているため、接続がTURN（リレーモード）に切り替わると映像ストリームが表示されません。Wisenet MobileはSTUNとTURNの両方をサポートしているため正常に動作します。

これを修正するには、お客様のルーターでポートフォワーディングを有効にし、P2P通信に必要なポートが開放されていることを確認してください。以下のポートが開いていることを確認してください：

• ポート: 80, 443, 558（NVRアクセス用）
• ポート: 3478, 3479, 32768–65535（STUN & TURN）
• ポート: 5000, 4000（WebRTCシグナリング用）

ポートフォワーディングの設定が完了すると、Wisenet Viewerは正常に動作するはずです。

これらのポートの詳細については、以下のKB記事をご参照ください：P2P経由でWisenet ViewerでNVRを表示する