# 外部ネットワーク接続エラー、# DDNS接続失敗
# XRN-420S
1. 設置事例
- 外部ネットワーク接続エラーおよびDDNS接続失敗が発生しました。
2. 症状
- システムはネットワークに接続されていましたが、DDNSにアクセスできませんでした。
3. 原因
- NVRのDNSサーバーIPアドレスに「自動」が使用されており、ルーターのDNS IP設定に誤りがあったため
[誤った手順]
(1)NVRのDNSが「自動」に設定されていた
(2)ルーターのDNS IPを誤って入力した
(3)外部ドメインにアクセスできなかった
(4)DDNS接続が失敗した
4. 対策
- DNS IP設定の注意点
① 自動 : ルーターのDNS IPアドレスを再確認してください
② 手動: 正しいDNSサーバーIPアドレスを設定してください（例：168.126.63.1 / 8.8.8.8など）