HRXシリーズレコーターのP2P接続失敗

# HRX-835/1635 # P2P 接続 失敗

1. 設置事例

   - レストランや小売店に HRXシリーズモデルの HRX-835/1635 を設置し、P2P

     接続を試みた

2. 症状

   - デバイスでP2P接続に失敗

    . DDNS/P2Pで接続 → 失敗「接続失敗」

    . グローバル IPで接続 → 成功

    . DVRのDNS/P2P設定画面：DDNS 「成功」, P2P 「失敗」

 3. 原因

   - MQTTの5000ポートが閉じている

 4. 対策 (トラブルシューティングガイド)

   - 現地のルーターのセキュリティ設定により接続が失敗する場合は例外設定を適用する必要があります 

      . P2PクラウドでMQTTの5000ポートのポートフォワーディングが必要です

   - 注意 : P2Pクラウドのポート情報

      . ドメイン : *.wra1.wisenetcloud.com

      . MQTT : mqtt.prod.wra1.wisenetcloud.com:5000

   ※ Wisenetモバイルv2.07.00以降、MQTTの5000ポートがブロックされていてもDDNS接続が可能な場合はDDNSとして登録されるよう改善されています