NVRをアップグレードする際に、アップグレードが失敗し、「Upgrade Failure」というエラーメッセージが表示されたり、アップグレードに使用するUSBデバイスが表示されないことがあります。
HDDが取り付けられていない
この原因の一つとして、NVRにHDDが取り付けられていない場合があります。時には、設置者が新しいNVRを箱から出してすぐにディスクを取り付けずにバージョンアップを試みることがあります。
NVRはアップグレード用のイメージファイルを保存するために、HDDが取り付けられている必要があります。
HDDがないためにアップグレードが失敗した場合に確認すべき点
- WebGUIでアップグレード失敗が表示される
- デバイスマネージャーは接続できるが、ファイルのアップロード時にタイムアウト警告が出る
- HDMI UI（ローカルモニターUI）にアップグレードオプションが表示されない
解決策として、互換性のあるHDDを取り付けてフォーマットしてください。
その後、NVRはアップグレードできるはずです。
USBアップグレード
USBからアップグレードする場合は、イメージファイルの .img がUSBドライブのルートにあることを確認してください。インターネットからアップデートをダウンロードすると、圧縮ファイル（.zip）で提供されることがありますが、.zipファイルをUSBにコピーしても動作しません。必ず解凍してから .img ファイルをUSBにコピーしてください。
レコーダーのファームウェアがUSBドライブ上のバージョンより新しい場合、レコーダーはアップグレードページに表示しないことがあります。現在のレコーダーのファームウェアと同じかそれ以上のバージョンにファイル名を変更してください。
また、大容量のUSBドライブが使用されることがありますが、信頼できるブランドのUSBドライブを使用し、容量は4GBまたは8GB程度が適切です。
レコーダーの前面USBポートを使ってアップグレードを試みることもできます。
誤ったモデルのファームウェア
アップグレード対象のNVRのモデルに合った正しいファームウェアであることを確認してください。
これはHanwhaのウェブサイトやcentralDBで確認できます。
PVサンプル
アップグレード対象の機器がPVサンプルの場合、これは試験製品であり使用およびアップグレードを目的としていないため、アップグレードすべきではありません。
PVサンプルには、上記のようにシリアル番号とともに[PV]と記載されたシールが貼られています。
PVサンプルのアップグレードは試みないでください。永久的に損傷する可能性があります。