問題1：ローカルのWi-Fiネットワークを使用すると映像を表示できるが、4Gまたは別のWi-Fi接続を使用すると表示できない
問題2：どのWi-Fiネットワークでもアプリで映像を表示できるが、モバイルネットワークでは表示できない。
解決方法1：
ローカルネットワーク経由でのみ映像を表示でき、Wi-Fiまたはモバイル接続では表示できない場合は、ルーターのポートが開放されていないことが原因です。
DVR/NVRで［設定］->［ネットワーク］->［インターフェース］->［ポート］に移動し、表示されているポートを確認します。特に、デバイスポートとHTTPポートを確認してください。
スクリーンショットから、デバイスポートは554～558、HTTPポートは80であることがわかります。これら6つのポートをルーターで開放する必要があります。
これらのポートを開放するには、ルーターでポート転送を設定する必要があります。設定方法については、以下のリンクからお使いのルーターの手順を確認できます。または、ISPにお問い合わせください
https://portforward.com
https://portforward.com/router.htm
これらのポートが開放されているかどうかを確認するには、次のサイトにアクセスしてください：
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
このサイトでは、ルーターに割り当てられたパブリックIPが表示され、ポートが開放されているかどうかも確認できます。下図では、ポート558が閉じています：
ポートが閉じていると表示される場合は、ルーターでポート転送が正しく設定されていません。
（デバイスポート範囲の4番目のポート、つまり554は、実際には閉じていなくても閉じていると表示される場合があります。そのため、ポートが閉じていると判断する前に、まずリモート接続をテストしてください）
解決方法2：
どのWi-Fiネットワークでも映像を表示できるが、モバイルネットワークでは表示できない場合は、Wisenet Mobileアプリの［設定］に移動します。［ビデオストリーミングプロトコル］で、［RTSP over HTTP］から［RTSP over TCP］に変更します：