Gwen Martin

적용 대상: DesignPro요약DesignPro에서는 장치 탭으로 전환하지 않고도 지도 탭에서 직접 장치를 추가할 수 있습니다. 지도에서 장치를 추가하면 해당 장치가 자동으로 장치 탭과 동기화됩니다.지도 탭에서 카메라를 추가하는 방법은 세 가지가 있습니다. 본 문서에서는 지도 탭에서 카메라를 추가하는 방법을 설명합니다.새 장치 추가 패널 열기참고: ...

적용 대상: ConfigPro문제 요약ConfigPro v1.0.1에서는 시스템 트레이 업데이트 유틸리티가 올바르게 설치되고 작동하지만, 알려진 문제로 인해 서버 재부팅 후 애플리케이션이 자동으로 실행되지 않습니다.그 결과, 관리자는 시스템 트레이 애플리케이션을 수동으로 시작할 때까지 업데이트 기능에 접근할 수 없습니다. 이 문서에서는 시스템 트레이가...

적용 대상: ConfigPro 요약ConfigPro는 서버 버전이 클라이언트 버전과 같거나 높을 때 정상 작동하도록 설계되었습니다. 두 구성 요소를 동일한 버전으로 유지하는 것이 가장 좋지만, 서버 버전이 클라이언트 버전보다 낮을 경우 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.이 문서에서는 ConfigPro v1.1.1 및 이전 버전의 현재 동작, 알려진 문...

요약지원팀이 특정 웹 관련 문제를 진단하는 데 도움을 드리기 위해, 문제가 재현되는 동안 HAR(HTTP Archive) 파일을 기록해 달라고 요청할 수 있습니다.이 문서에서는 가장 일반적으로 사용되고 지원되는 브라우저에서 HAR 파일을 생성하는 방법에 대한 자세한 지침을 제공합니다.HAR 파일 생성ChromeChrome에서 HAR 파일을 생성하려면:...

적용 대상: HealthPro Bridge문제 요약HealthPro Bridge의 ONVIF 스캔 모드에서 감지되지 않거나 장치가 ONVIF를 지원하고 HealthPro Bridge와 호환되는지 확인할 필요가 경우가 있습니다. 이 문서에서는 ONVIF 호환성 검사 도구를 사용하여 타사 장치의HealthPro Bridge와 호환 여부를 확인하는 방법을 ...

적용 대상: HealthPro요약이 문서에서는 HealthPro 장치 이벤트를 HealthPro 웹후크를 사용하여 실시간으로 타사 ITSM 시스템인 ServiceNow로 전달하는 방법을 설명합니다.참고: 웹후크는 보안 및 성능을 위해 ServiceNow 엔드포인트만 지원합니다.중요: 웹후크를 구성할 수 있는 권한은 관리자 이상 역할만 가능합니다.라이선...

적용 대상: HealthPro요약참고: 사양은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.이 문서는 공식 소프트웨어 사양서를 기반으로 최신 HealthPro 및 Bridge 사양을 제공합니다.사양기준일: 2026년 3월 31일분류항목사양일반제품명HealthPro v1.10제품 유형서비스형 소프트웨어 (SaaS)클라우드 서비스 제공자AWS (미국)서비스 위치북...

적용 대상: HealthPro요약사용자는 한화비전의 공식 클라우드 상태 페이지에서 주요 HealthPro 서비스의 운영 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다: https://status.platform.hanwhavision.cloud/. 이 문서에서는 한화 비전 클라우드 상태 페이지에서 어디를 어떻게 확인해야 하는지 설명합니다. 페이지 확인 방법한화 비...

적용 대상: HealthPro요약이 문서는 HealthPro 에 장치 등록부터 주요 HealthPro 기능 사용까지, 새로운 HealthPro 사용자를 위한 빠르고 쉬운 가이드를 제공하며, 관련 문서 및 튜토리얼 비디오에 대한 링크를 포함합니다. 자세한 내용은 첨부된 빠른 시작 가이드를 참조하십시오. 시작하기 HealthPro 브리지 시스템 요구사항...

적용 대상: HealthPro요약HealthPro v1.9부터 설정 > 장치 > 클라우드 포털 또는 라이선스 대시보드에서 여러 라이선스를 한 번에(일괄 연결) 또는 개별적으로 연결할 수 있습니다. 새 라이선스(1년 / 2년 / 3년 / 30일 체험판)를 일괄 연결 사용된 라이선스(1년 / 3년 / 5년 / 30일 체험판)를 일괄 연결 필요 시 장치별로...