적용 대상: 모든 Hanwha Vision NVR 모델, Wisenet Viewer, Web Viewer 및 Mobile Viewer
문제 요약
재생 권한이 있는 사용자 수가 초과되었습니다 메시지는 원격 재생 세션 수가 NVR에서 지원하는 한도에 도달하면 나타납니다. 또한 사용자에게 미디어 세션 연결 끊김 메시지가 표시되거나 라이브 뷰는 계속 사용 가능하지만 재생에 액세스하지 못할 수 있습니다.
각 원격 재생 연결은 Wisenet Viewer, Web Viewer, Mobile Viewer 또는 기타 지원되는 원격 클라이언트를 통한 연결인지 여부와 관계없이 NVR 재생 리소스를 사용합니다. 백그라운드에서 열린 상태로 남아 있는 비활성 세션도 재생 리소스를 사용하여 추가 사용자가 재생에 액세스하지 못하게 할 수 있습니다.
중요: 원격 사용자의 최대 수는 NVR 모델에 따라 다릅니다.해결 방법
재생 액세스를 복원하려면 다음을 수행합니다.
- NVR 모델을 확인합니다.
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Hanwha Vision 웹사이트를 엽니다.
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제품 > 레코더 및 서버 > NVR로 이동합니다.
- 레코더 모델의 제품 페이지를 엽니다.
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사양 > 네트워크를 클릭하고 최대 원격 사용자 수를 확인합니다.
- Wisenet Viewer, Web Viewer, Mobile Viewer 및 기타 지원되는 원격 클라이언트의 재생 세션을 확인합니다.
- 재생 세션 수를 NVR의 최대 원격 사용자 수 사양과 비교합니다.
- 최대 재생 연결 수에 도달한 경우 기존 재생 연결 중 하나를 연결 해제합니다.
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재생 액세스를 다시 시도합니다.
중요: 백그라운드에서 열린 상태로 남아 있는 비활성 세션은
계속 재생 리소스를 사용하여 추가 사용자가
재생에 액세스하지 못하게 할 수 있습니다.