[버그 보고] SEC Backup Viewer 재생 문제

배경 및 문제

• NVR에서 내보낸 SEC 파일이 Windows 11 PC에서 제대로 재생되지 않습니다.
• 동일한 SEC 파일이 Windows 7 PC에서는 문제없이 정상적으로 재생됩니다.

원인

• 다음과 같은 PC에서 SEC Backup Viewer를 사용할 때 문제가 발생합니다:
  • 특정 Intel CPU 세대의 내장 그래픽
  • 최신 그래픽 드라이버가 설치된 경우
• 이 문제는 x86 NVR 및 Novatek NVR 모델 모두에 영향을 줍니다.

해결 방법

• 첨부된 SecBackupViewer 파일을 사용하여 임시 해결 방법을 적용할 수 있습니다:
  1️⃣ 제공된 SecBackupViewer.exe 파일의 압축을 풉니다.
  2️⃣ 내보낸 .sec 또는 .seclist 파일과 동일한 폴더에 파일을 넣습니다.
  3️⃣ SEC 파일의 이름과 일치하도록 파일 이름을 변경한 후 실행합니다.
• 영구적인 수정 사항은 다음 정기 예약 업데이트에 반영될 예정입니다.
• 자세한 내용은 첨부된 동영상을 참조하세요.