HRX시리즈 저장장치의 P2P 연결 실패

# HRX-835/1635 # P2P 연결 실패

1. 설치 사례

   - 레스토랑 및 소매점에 HRX 시리즈 모델 HRX-835/1635 를 설치하고 P2P

     연결을 시도함

2. 증상

   - 장치에서 P2P 연결 실패

    . DDNS/P2P로 연결 시도 → 실패 “연결 실패"

    . 글로벌 IP로 연결 시도 → 성공

    . DVR DNS/P2P 설정 페이지: DDNS 「성공」, P2P 「실패」

 3. 원인

   - MQTT 5,000 포트가 차단됨

 4. 조치 사항 (문제 해결 가이드)

   - 현장 라우터의 보안 설정으로 인해 연결 실패 시 예외 설정을 적용해야 함

      . P2P 클라우드에서 MQTT 5,000 포트 포워딩 필요

   - 참고 : P2P 클라우드 포트 정보

      . 도메인 : *.wra1.wisenetcloud.com

      . MQTT : mqtt.prod.wra1.wisenetcloud.com:5000

   ※ Wisenet 모바일 v2.07.00부터는 MQTT 5000 포트가 차단되어서 P2P 연결이 안되는 상황 이라도, DDNS 연결이 가능하면 DDNS로 등록되도록 개선됨