문제 1: 로컬 Wi-Fi 네트워크를 사용할 때는 비디오를 볼 수 있지만 4G 또는 다른 Wi-Fi 연결을 사용할 때는 볼 수 없음
문제 2: 모든 Wi-Fi 네트워크에서 앱을 사용할 때는 비디오를 볼 수 있지만 모바일 네트워크에서는 볼 수 없음
해결 방법 1:
로컬 네트워크를 통해서만 비디오를 볼 수 있고 다른 Wi-Fi 또는 모바일 연결에서는 볼 수 없는 경우, 이는 라우터에서 포트가 열려 있지 않기 때문입니다.
DVR/NVR에서 설정-> 네트워크 -> 인터페이스 -> 포트로 이동하여 표시되는 포트를 확인합니다. 특히 장치 포트 및 HTTP 포트를 확인해야 합니다.
스크린샷에서 장치 포트는 554~558이고 HTTP 포트는 80인 것을 확인할 수 있습니다. 라우터에서 이 6개의 포트를 열어야 합니다.
이러한 포트를 열려면 라우터에서 포트 포워딩을 설정해야 합니다. 설정 방법은 아래 링크에서 사용 중인 라우터의 지침을 확인하거나 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하십시오.
https://portforward.com
https://portforward.com/router.htm
이 포트가 열려 있는지 확인하려면 다음으로 이동하십시오.
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
이 사이트에서는 라우터에 할당된 공용 IP를 표시하며 포트가 열려 있는지 여부도 테스트할 수 있습니다. 아래 그림에서는 포트 558이 닫혀 있습니다.
포트가 닫힌 것으로 표시되면 라우터에서 포트 포워딩이 올바르게 구현되지 않은 것입니다.
(장치 포트 범위의 4번째 포트, 즉 554는 실제로 닫혀 있지 않은 경우에도 닫힌 것으로 표시될 수 있으므로 포트가 닫혔다고 판단하기 전에 먼저 원격 연결을 테스트하십시오.)
해결 방법 2:
모든 Wi-Fi 네트워크에서는 비디오를 볼 수 있지만 모바일 네트워크에서는 볼 수 없는 경우 Wisenet Mobile 앱의 설정으로 이동하십시오. 비디오 스트리밍 프로토콜에서 RTSP over HTTP를 RTSP over TCP로 변경하십시오.