적용 대상: HealthPro Bridge

요약

이 문서는 로그 파일을 찾고, 추출하며, 분석을 위해 준비하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

로그 파일 수집

HealthPro Bridge v1.11부터는 HealthPro Bridge 클라이언트에서 HealthPro 서버 로그를 다운로드할 때 CloudConnector 로그가 자동으로 포함됩니다. 추가적인 절차는 필요하지 않습니다. 브리지 서버 로그와 CC 로그가 단일 압축 파일로 묶여 제공됩니다.
 

HealthPro Bridge v1.9 이상을 사용하는 경우 HealthPro 서버 대시보드 및 장치 세부 정보에서 원격으로 로그를 다운로드할 수 있습니다.
 

로그 다운로드 절차는 사용 중인 HealthPro Bridge 버전에 따라 약간 다릅니다. 최신 버전의 브리지를 사용하는 것을 권장합니다.

v1.9 이상

v1.9 이상 버전에서 HealthPro Bridge 서버 로그 파일을 수집하려면:

1. Cloud Portal에 로그인한 후 HealthPro 타일을 클릭합니다.
    
2. 서버 대시보드에서 로그를 다운로드할 온라인 장치를 클릭합니다.
   
   오프라인 장치는 다운로드가 불가능합니다.
    
3. 로그 다운로드를 클릭합니다.
   
   HealthPro Bridge 서버 및 스케줄러 로그가 압축 파일로 다운로드됩니다.
    
4. 로그 다운로드 (CC)를 클릭합니다.
   
   HealthPro Bridge에 내장된 HealthPro CloudConnector 로그가 압축 파일로 다운로드됩니다.

참고: HealthPro Bridge 서버 로그는 브리지 클라이언트를 통해서도 다운로드할 수 있습니다.

v1.8

v1.8 버전에서 HealthPro Bridge 서버 로그 파일을 수집하려면:

1. HealthPro Bridge 클라이언트에 로그인합니다.
    

2. 오른쪽 상단에서 로그를 클릭합니다.

   HealthPro Bridge 서버 로그는 최대 90일간 저장됩니다.
    

3. 다음 경로에서 HealthPro CloudConnector 로그를 복사합니다:
   
   Windows의 경우:

   CloudConnector: C:\ProgramData\Hanwha\DMCloudConnector 

   서버: C:\Program Files\Hanwha\DM Bridge\logs

   Linux의 경우:

   CloudConnector: /tmp/edgeFwLog/

   서버: /usr/local/hanwha/dmbridge/logs/

v1.6 및 이전 버전

v1.6 및 이전 버전에서 HealthPro Bridge 서버 로그 파일을 수집하려면:

1. HealthPro Bridge가 실행 중인 PC에서 웹 브라우저를 열고 주소 표시줄에 https://127.0.0.1:3002/logs/list를 입력합니다.
    
2. 경고 페이지가 표시되면 고급을 클릭한 후 안전하지 않은 사이트로 계속을 클릭합니다.
    
3. Pretty print 옆의 상자를 체크하여 로그 목록을 읽기 쉽게 포맷합니다.
   
   날짜가 반드시 순차적이지 않으므로 원하는 날짜를 주의 깊게 찾으십시오.
    
4. INDEX 번호를 기록합니다.
    
5. 새 브라우저 탭을 열고 https://127.0.0.1:3002/logs/download?index=<INDEX>를 입력합니다.
   
   예: https://127.0.0.1:3002/logs/download?index=16
    
6. 로그 파일을 전송하기 전에 내용을 확인할 수 있는지 확인합니다.

다음은 3월의 3일간 로그 목록 발췌입니다.
3월 28일의 인덱스는 16입니다.

{

    "index": 15,

    "path": "C:\\Program Files\\Hanwha\\DM Bridge\\logs\\edge\\debug\\2025-03-27.debug.log.gz",

    "isFile": true,

    "isDirectory": false,

    "size": 16091

  },

  {

    "index": 16,

    "path": "C:\\Program Files\\Hanwha\\DM Bridge\\logs\\edge\\debug\\2025-03-28.debug.log.gz",

    "isFile": true,

    "isDirectory": false,

    "size": 51236

  },

  {

    "index": 17,

    "path": "C:\\Program Files\\Hanwha\\DM Bridge\\logs\\edge\\debug\\2025-03-29.debug.log.gz",

    "isFile": true,

    "isDirectory": false,

    "size": 36242

  },

v1.7

v1.7 버전에서 HealthPro Bridge 서버 로그 파일을 수집하려면:

1. 다음 경로로 이동하여 두 디렉터리를 압축(zip)합니다: 

   C:\Program Files\Hanwha\DM Bridge\logs
   C:\ProgramData\Hanwha\DMCloudConnector
    

2. 명령 프롬프트를 열고 다음 디렉터리로 이동합니다:
   
   cd C:\Program Files\Hanwha\DM Bridge\dist\DmBridgeServer\bin
    
3. 명령어로 Spwk 65546를 입력합니다.
   
   32자리 키 값이 표시됩니다(예: CFE03A8B9CB73FA38EEB87A6D45D7BA2).
    
4. 이 값을 두 개의 압축된 zip 파일과 함께 지원팀 또는 엔지니어링 팀에 전달하십시오.