적용 대상: HealthPro Bridge

문제 요약

PC에 DigiCert Trusted Root G4 인증서가 없거나 제대로 설치되지 않은 경우 HealthPro에서 HealthPro Bridge 소프트웨어 원격 업데이트가 작동하지 않습니다.

해결 방법

일반적으로 운영 체제는 백그라운드에서 인증 기관 서버와 자동으로 통신하여 인증서 정보를 받습니다. PC가 외부와 통신이 차단된 폐쇄 네트워크 환경에 있거나 자동 업데이트 설정 기능이 꺼져 있는 경우에는 수동으로 설치할 수 있습니다.

수동으로 설치를 진행하려면: 

1. DigiCert Trusted Root G4를 https://cacerts.digicert.com/DigiCertTrustedRootG4.crt에서 다운로드합니다. 
2. 관리자 권한으로 시작 > 실행 > certmgr.msc를 선택합니다.  
3. 신뢰할 수 있는 루트 인증 기관 > 인증서 폴더를 선택합니다. 
4. 모든 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 
5. 가져오기를 선택하여 다운로드한 인증서를 가져옵니다. 
6. 설치된 인증서가 올바른 인증서인지 확인합니다.  
7. HealthPro Bridge 트레이 프로그램을 통해 HealthPro Bridge 스케줄러가 제대로 설치되고 실행 중인지 확인합니다. 
   서비스가 설치되어 있지 않은 경우 HealthPro Bridge: “현재 서버에 연결할 수 없습니다” 오류 메시지 해결 방법에 설명된 절차를 진행합니다. 
   
   서비스가 설치되어 있지만 중지된 경우 시작을 클릭하여 서비스를 시작합니다. 
   
   

참고: HealthPro Bridge v1.10 이상부터 HealthPro Bridge 스케줄러는 
HealthPro Bridge 서버에 통합되어 더 이상 트레이 프로그램 화면에 표시되지 않습니다.

HealthPro Bridge 설치 및 업데이트

서명에 실패했지만 서명 값, 바이너리, 인증서 또는 서명 도구에 문제가 없는 경우 다음 추가 사항을 확인하십시오:

• 인증서 체인 문제: 서명에 사용된 인증서에 중간 CA가 포함된 경우 Windows에도 설치되어 있어야 합니다.  
• 권한 문제: Windows 로그인 사용자 계정이 CA 파일/디렉터리 및 개인 키에 접근할 수 있어야 합니다. 
• 시간 문제: 서명 시점에 인증서가 유효해야 하며, Windows OS 시간이 정확하게 설정되어 있어야 합니다.

참고: HealthPro Bridge v1.10부터 HealthPro Bridge 패키지 무결성 검사를 
건너뛸 수 있는 기능이 HealthPro - 대시보드 메뉴에 제공됩니다.