HealthPro Bridge - 일반: FAQ

HealthPro Bridge란 무엇인가요?

현장에 설치된 카메라를 클라우드 기반의 HealthPro 시스템에 연결해 주는 브릿지 소프트웨어입니다.
주로 상태 모니터링과 펌웨어 업데이트를 위해 사용됩니다

비디오를 전송하지 않으므로 카메라를 OnCloud에 연결하는 데 사용할 수 없습니다.

메타데이터를 전송하지 않으므로 카메라를 SightMind에 연결하는 데 사용할 수 없습니다.

HealthPro Bridge의 대안은 무엇인가요?

유일한 대체 연결 옵션은 호환 가능한 카메라에서 실행되는 CloudConnector 앱입니다.

CloudConnector 앱을 사용하면 카메라가 OnCloud 및 SightMind와도 호환됩니다.

CloudConnector 앱을 사용하는 카메라는 CloudPortal을 통해 자체 업데이트를 할 수 있습니다.

최소 사양은 무엇인가요?

다음 문서를 참조하세요: HealthPro Bridge - 일반: HealthPro Bridge의 시스템 요구사항은 무엇인가요?

단일 HealthPro Bridge에 연결할 수 있는 최대 카메라 수는 얼마인가요?

한대의 HealthPro Bridge에서 200대 이하의 장치를 관리하는 것을 권장합니다.

HealthPro Bridge를 어떻게 업데이트하나요?

HealthPro Bridge 소프트웨어는 카메라 소프트웨어와 동일한 방식으로 업데이트됩니다.

업데이트 중 HealthPro Bridge는 일시적으로 연결이 끊어질 수 있으나, 연결된 카메라가 HealthPro에서 오프라인 오류를 일으키지는 않습니다.

HealthPro Bridge에 연결할 수 있는 카메라 종류는 무엇인가요?

Hanwha Vision의 SUNAPI 2.6.0 이상의 카메라를 권장합니다. 또한 VAPIX 1.0+를 실행하는 AXIS 카메라, i-PRO CGI v1.14+를 실행하는 i-PRO 카메라, Onvif v25.06+ (Profile S v1.3+ 및 Profile T v1.0+)도 지원됩니다. 
그러나 각 모델 별로 사전 테스트를 권장합니다.

비밀번호를 분실했을 때 어떻게 복구하나요?

HealthPro Bridge를 제거한 후 다시 설치하세요.

클라우드와의 통신에 사용되는 일련번호는 변경되지 않습니다.

관리자 비밀번호를 변경하거나 다른 사용자를 생성하려면 어떻게 해야 하나요?

관리자 비밀번호를 재설정하려면 HealthPro Bridge를 제거하고 다시 설치하세요.

현재 관리자 비밀번호 변경 및 다른 사용자 생성은 지원되지 않습니다.

'서버를 찾을 수 없음' 오류를 어떻게 해결하나요?

HealthPro Bridge가 설치되어 있고 해당 서비스가 실행 중인지 확인하세요.

Org ID 및 단축 이름의 저장(SAVE) 버튼이 비활성화 되어 있을 때 어떻게 해야 하나요?

올바른 형식으로 Org ID와 단축 이름을 입력하면 버튼이 활성화됩니다.

HealthPro Bridge는 검증 정보를 위해 Org ID와 단축 이름을 표시하지 않으므로 올바른 Org ID와 단축 이름을 저장하는 것이 중요합니다.

HealthPro Bridge를 Cloud Portal에 등록하려면 어떻게 해야 하나요?

올바른 Org ID와 단축 이름을 저장하고 등록을 위해 일련번호를 Cloud Portal에 제공해야 합니다.

HealthPro Bridge로 카메라를 검색하고 연결하려면 어떻게 해야 하나요?

자동 검색 또는 수동으로 장치를 감지하고 연결할 수 있습니다.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요: HealthPro Bridge - 설정: 여러 장치를 한 번에 Hanwha Vision Cloud에 추가하는 방법은? 

클라우드에서 모든 카메라가 연결 해제되었을 때 문제를 어떻게 해결하나요?

• HealthPro Bridge 서버(DM Bridge 서버) 서비스와 HealthPro Cloud Connector가 서비스로 실행 중인지 확인하세요.
• 올바른 Org ID와 단축 이름이 저장되어 있는지 확인하세요.
• 일련번호가 변경되지 않았는지 확인하세요.
• 네트워크 연결 문제 여부를 확인하세요. 클라우드와의 통신에는 포트 443이 사용됩니다.
• 네트워킹 관련 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요: HealthPro - 일반: HealthPro의 네트워크 요구사항은 무엇인가요?

HealthPro Bridge 실행에 필요한 백그라운드 서비스는 무엇인가요?

HealthPro Bridge 트레이(Windows):

• HealthPro Bridge 서버
• HealthPro Bridge 스케줄러 (v1.10부터 HealthPro Bridge 서버에 통합됨)
• HealthPro Cloud Connector

Windows 서비스:

• HealthPro Bridge 서버 또는 DM Bridge 서버 - 트레이의 HealthPro Bridge 서버와 동일합니다.
• HealthPro Bridge 스케줄러 또는 DM Bridge 서버 스케줄러 - 트레이의 HealthPro Bridge 스케줄러와 동일합니다 (v1.10부터 HealthPro Bridge 서버에 통합됨)
• HealthPro Cloud Connector - 트레이의 HealthPro CloudConnector와 동일합니다.
• HealthPro Bridge Watchdoc