Tricia Rott

対象: BLAZE概要本書では、BLAZEクラウド接続時に発生する主な接続障害とその解決方法について説明します。クラウド接続の問題エラーエラーメッセージトラブルシューティングインターネットなし接続に失敗しました <システム名>インターネット接続がないか、クラウドサービスが利用できません。ネットワークを確認して再試行してください。インターネット接続を確認してください。 ネットワークケーブルを再...

対象: BLAZEモバイルアプリ v1.3以上概要ソフトトリガー（Soft Trigger） を使用すると、ユーザーはモバイルアプリから特定のデバイスに対して、あらかじめ設定されたルールベースのアクション（例：チームへのアラート通知など）を即座に実行できます。本書では、BLAZE Mobile アプリでソフトトリガーを実行する手順について説明します。前提条件BLAZEモバイルアプリ v1.3...

対象: BLAZE モバイルアプリ v1.3 以上概要診断ログは、一定期間にわたって詳細なログ情報を記録する隠れた高度なトラブルシューティングメニューを提供します。これは、接続やアプリの問題を診断する際にテクニカルサポートと共に使用することを目的としています。前提条件BLAZE モバイルアプリ v1.3 以上 アプリの接続ページへのアクセス権 エクスポートされたログファイルをテクニカルサポー...

対象: BLAZE概要BLAZEのライセンスキーは、同一のBLAZEシステム内のサーバー間では共有可能ですが、異なるBLAZEシステム間では共有できません。これは、両システムが同一のクラウド組織（Organization）に紐付けられている場合であっても同様です。例: ある販売業者が2つの倉庫拠点を運用しており、拠点ごとに独立したサーバーベースのBLAZEシステムを構築している場合。（A拠点...

対象：BLAZE概要 分離された環境へBLAZEを正常にインストールした後、次に最も一般的なステップは、リモートアクセスのためにHanwha Vision Cloudにリンクすることです。この記事では、Hanwha Vision Cloud統合のワークフローと、BLAZEシステムをリンクする前に必要なアカウント設定の概要を提供します。重要: BLAZEシステムはパートナー組織ではなく、カスタ...

対象製品: BLAZE問題の概要イベントが発生した際、該当するイベントビデオクリップの録画再生（Playback）が最大で数分間遅延する場合があります。この現象は、特に画面内に動き（アクティビティ）がない、ビットレートが極めて低い、高度なストリーミング最適化技術が適用されている、またはGOV/GOP周期が非常に長く設定されているカメラストリームで顕著に現れることがあります。また、映像とは無関...

対象: BLAZE概要BLAZEはマルチサーバークラスタリングをサポートしており、最大50台のサーバーを単一の統合システムとして動作させることができます。1つのクラスタは最大50台のサーバーをサポートし、各サーバーは最大256のカメラ登録が可能です。それで、クラスタ全体で最大12,800チャンネルを扱うことが可能です。この記事では、クラスタにサーバーを追加および削除する方法について説明します...

適用対象: BLAZE概要この記事では、解像度、フレームレート（fps）、ビットレートなどの重要なストリーミング指標を表示するビデオ情報（または情報表示）オーバーレイの有効化手順を説明します。ビデオ情報オーバーレイの有効化ビデオ情報を表示または非表示にするには：BLAZEデスクトップクライアントを開きます。 ビュー・パネル内で右クリックし、情報を表示を選択します。 特定のビデオを右クリックし...

対象製品: BLAZE問題の概要エクスポート範囲を長時間（例：12時間以上）に設定した場合や、高解像度ビデオをエクスポートする際、特にUSBドライブに直接エクスポートする場合にビデオのエクスポートが失敗する場合があります。この問題は、宛先ドライブ（USB、HDD、またはSSD）がFAT32ファイルシステムでフォーマットされている場合に発生します。FAT32は4GBを超える単一ファイルをサポー...

適用対象: BLAZE概要時折、BLAZEで問題が発生することがあります。この記事では、システム全体の安定性を確認し、トラブルシューティングのための基礎情報を収集するための基本的なチェック事項を提供します。クイックチェックリスト特定のエラー症状のトラブルシューティングを行う前に、以下のチェックを実施してください：システム全体の健全性を確認するクライアントパス: ホーム > ヘルスモニタリング...