Tricia Rott

対象製品: BLAZE問題の概要エクスポート範囲を長時間（例：12時間以上）に設定した場合や、高解像度ビデオをエクスポートする際、特にUSBドライブに直接エクスポートする場合にビデオのエクスポートが失敗する場合があります。この問題は、宛先ドライブ（USB、HDD、またはSSD）がFAT32ファイルシステムでフォーマットされている場合に発生します。FAT32は4GBを超える単一ファイルをサポー...

適用対象: BLAZE概要時折、BLAZEで問題が発生することがあります。この記事では、システム全体の安定性を確認し、トラブルシューティングのための基礎情報を収集するための基本的なチェック事項を提供します。クイックチェックリスト特定のエラー症状のトラブルシューティングを行う前に、以下のチェックを実施してください：システム全体の健全性を確認するクライアントパス: ホーム > ヘルスモニタリング...

対象: BLAZE概要サードパーティのシステムやデバイスは、HTTPリクエストを使用してユーザー定義イベントをBLAZEに送信し、ルールをトリガーできます。本記事では、Digest認証を使用した基本的な設定について説明します。より安全なシステムにはBearerトークン認証を使用してください。これはBLAZEサーバーv1.2.205以降が必要です。ユーザー定義イベントトリガーを受信するためのシ...

対象製品: BLAZE概要この記事では、BLAZEシステムをマルチサーバークラスターとして構成する際に発生する可能性のある、主要なエラーコードの詳細な原因と解決手順について説明します。エラーコードと解決策 4070001: サブネットが一致しません サーバーはOSのネットワーク設定で同じクラスCネットワークプレフィックスを共有している必要があります。 最初にクラスタリングで使用したIPアドレ...

対象: BLAZEデスクトップクライアント概要診断ログファイルは、BLAZEデスクトップクライアントを使用して収集できます。ログ収集（Log Collection）機能が利用できない場合は、ローカルコンピューターから手動でログファイルを収集することも可能です。本書では、両方の方法を使用して診断ログファイルを収集する手順について説明します。ログファイルの収集BLAZEデスクトップクライアントの...

対象製品: BLAZE概要本記事では、クラウドベースのログインを使用する際に、クライアントログ内でWebRTCのピアツーピア（P2P）関係の状況を確認する方法を説明します。また、接続がローカル、P2P、またはリレーのいずれの伝送経路を使用しているかを識別する方法についても解説します。接続タイプローカル（直接P2P接続）ローカル接続は最も高速かつ効率的な接続タイプであり、データはパブリックIP...

対象製品: BLAZE概要本記事では、PC内に共存する複数バージョンのBLAZEデスクトップクライアントを管理する方法、特定のバージョンを強制起動する方法、および使用しないビルドを手動で削除する手順について説明します。インストールパスWindows%PROGRAMFILES%/Hanwha Vision/BLAZE client%PROGRAMFILES% = 一般的には C:\Progra...

対象製品: BLAZE概要BLAZEはマルチサーバークラスタリングをサポートしており、最大50台のサーバーを単一の統合システムとして運用できます。本記事ではクラスタアーキテクチャの仕組みについて説明します。クラスタアーキテクチャBLAZEクラスターは、接続されたカメラやデバイスに対して冗長性と負荷分散を提供します。システムはマスター/スタンバイアーキテクチャを採用しています。BLAZEクラス...

対象製品: BLAZE問題の概要BLAZEソフトウェアパッケージは、インストール前にデジタル署名および検証が行われます。必要なDigiCertルート証明書が顧客のPCに存在しない、期限切れ、または利用できない場合、署名検証中にインストールが失敗します。この問題が発生すると、BLAZEクライアントのインストーラーが警告なしで終了するか、エラーを表示することがあります。エラーログには以下のような...

対象: BLAZEデスクトップクライアント概要BLAZEデスクトップクライアントは、クライアントが実行されている間、デスクトップが自動的にスリープモードに入るのを防ぎ、継続的な動作を確保します。この機能はデフォルトで有効になっています。本記事では、OSのスリープ防止機能を無効にしたい場合の変更手順について説明します。OSスリープの無効化OSスリープを無効にするには：BLAZEデスクトップクラ...