対象: BLAZE モバイルアプリ v1.3 以上

概要

診断ログは、一定期間にわたって詳細なログ情報を記録する隠れた高度なトラブルシューティングメニューを提供します。これは、接続やアプリの問題を診断する際にテクニカルサポートと共に使用することを目的としています。

前提条件

• BLAZE モバイルアプリ v1.3 以上
   
• アプリの接続ページへのアクセス権
   
• エクスポートされたログファイルをテクニカルサポートと共有する方法（例: メール、ファイル共有）

診断ログの共有方法

診断ログを共有するには:

1. BLAZE モバイルアプリを開きます。
    
2. システム接続ページに移動します。
    
3. ページの下部でバージョン番号を長押しします。
   
   時間選択オプションが表示されます。
    
4. ログ記録の希望する期間を選択します。
    
5. 選択した時間内にトラブルシューティングしている問題を再現します。
   
   問題が再現されたら、いつでもログ記録を終了できます。
    
6. 保存したデバイス上に生成されたログファイルを見つけ、手動でテクニカルサポートに共有してレビューしてもらいます。