対象モデル

以下の製品については、指定されたバージョンよりも高いソフトウェアアップデートを行う場合、ガイドの詳細を確認する必要があります。

DDNS/P2Pのリセット方法

0. 機能使用状況の確認

• ソフトウェアアップデート前と同じ状態で環境を維持するための対策を確認してください。

1. アップグレード

• NVRを最新バージョンにアップグレードします。

• Wisenetモバイルアプリケーションを最新バージョンにアップグレードします。
  • または をご確認ください。

2. DDNS/P2Pを有効化

• デバイスの[セットアップ] > [ネットワーク] > [DDNS&P2P] メニューで[有効]を選択します。QRコードが有効化されます。

3. 新しいDDNS IDの確認

• [セットアップ] > [ネットワーク] > [DDNS&P2P]
• http://ddns.hanwha-security.com/<製品ID>
  • DDNS/P2Pメニューで常に<製品ID>を確認できます。
  • 接続アドレス例: http://ddns.hanwha-security.com/3S1NRGUX

4. Wisenet Mobileアプリからデバイスを削除

• Wisenet Mobileを起動し、デバイスリストからNVRを削除します。
  • 新しいQRコードで登録するために、リストからNVRのみを削除してください。（現在のQRコードが維持されているデバイスは削除しないでください。）
  • 対象モデルのリストを参照してください。

5. 新しいQRコードで再登録

• Wisenet Mobileアプリで新しいQRコードを使用してデバイスを再登録します。

よくある質問（FAQ）

• Q) アップグレード後にP2Pをリセットしなければ、P2P機能は使えますか？

  • A) いいえ、使えません。P2Pを使用するには、リセットして再登録する必要があります。

• Q) アップグレード後にDDNSをリセットしなければ、DDNS機能は使えますか？

  • A) 以前にDDNSを登録していれば、以前のDDNSアドレスで使用できます。
    ただし、以前登録したID情報はNVRで確認できません。このため、情報が不明な方は新しいIDを再登録することを推奨します。

• Q) ソフトウェアアップグレードのたびにP2P/DDNSをリセットする必要がありますか？

  • A) いいえ、一度だけで十分です。

• Q) 問題が発生してソフトウェアをダウングレードする場合、P2P機能は使えますか？

  • A) 使用可能ですが、P2P機能を再度リセットする必要があります。
    ただし、システムの安定性のため、ダウングレードは推奨しません。

• Q) 問題が発生してソフトウェアをダウングレードする場合、DDNS機能は使えますか？

  • A) アップグレード前にDDNSを登録していれば、そのIDで使用可能です。
    アップグレード前にDDNS登録がない場合は、DDNSサイトでIDを作成し、NVRに新規IDを適用する必要があります。
  • A) NVRで自動生成されたIDはダウングレード後に使用できません。このため、そのIDで登録されたビューアやサードパーティシステムは再登録が必要です。ただし、システムの安定性のため、ダウングレードは推奨しません。