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한화비전 신규 헬프센터 접속 및 이용 안내

현재 접속하신 페이지는 새롭게 오픈한 신규 헬프센터입니다.
기존 헬프센터에서 시스템 환경이 변경되었으므로 아래 안내 사항을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

1. 기존 헬프센터에서 생성된 티켓 이력 및 과거 데이터 확인이 필요하신 경우, 아래의 기존 헬프센터 링크를 통해 접속해주시기 바랍니다. 기존 헬프센터는 3월까지만 이용하실 수 있습니다.
APAC and OCEANIA Hanwha Vision
EUROPE, MIDDLE EAST and AFRICA Hanwha Vision Europe
NORTH and LATAM Hanwha Vision Support Portal

2. 보안 및 시스템 최신화를 위해 기존 계정 정보를 사용하시는 경우, 첫 로그인 시 비밀번호 재설정이 필요합니다. 로그인화면의 '비밀번호를 잊으셨나요?' 링크를 이용해 주세요.

ハンファビジョン 新ヘルプセンターへのアクセスおよび利用案内

現在アクセスしているページは、新しくオープンしたヘルプセンターです。旧ヘルプセンターからシステム環境が変更されましたので、以下の案内事項を必ずご確認ください。

1. 過去のチケットおよび履歴の確認: 以前のシステムで作成されたチケット履歴および過去のデータは、新しいシステムではご確認いただけません。 過去の履歴確認が必要な場合は、下記の旧ヘルプセンターのリンクからアクセスしてください。旧ヘルプセンターは3月までご利用いただけます。

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2. セキュリティおよびシステム更新のため、既存のアカウント情報を使用される場合は、初回ログイン時にパスワードの再設定が必要です。ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」リンクをご利用ください。

Guide to Accessing and Using the New Hanwha Vision Help Center

You are currently on the newly launched Hanwha Vision Help Center. As the system environment has changed, please review the following instructions carefully.

1. Checking Past Tickets & History: Ticket history and past data created in the previous system are not available on this new site. If you need to access your past records, please use the legacy Help Center links below. The legacy systems will remain accessible until March.

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2. To ensure security and system synchronization, users with existing accounts must reset their password upon their first login. Please use the "Forgot your password?" link on the login screen.