우동철

  1. 설치환경     – 네트워크 카메라 + NVR에서 오디오 수신이 필요한 설치 구성   2. 문제증상   –  SSM 또는 NVR, 카메라 웹뷰어에서 오디오 수신이 안되는 문제   3. 문제원인   – 네트워크 카메라 와  NVR에서 오디오 수신을 위한 세팅 설정이 안됨.   4. 설치사례 대책    1) 카메라 오디오 버튼 활성화 확인    ...

  1. 사례   – 저장장치에 다수의 HDD를 장착하여 사용하는 조건   2. 문제증상     –  HDD 용량 인식 불량, 검색 속도 저하 및 재부팅 발생   3. 문제원인  1) 케이블 연결 불량   – 케이블 연결 불량 또는 불량 케이블 사용으로 HDD 연결이 정상적으로 이루어지지 않음.  2) 일반 PC용 HDD를 사용   – 일반 PC용 H...

  모델에 따라 다릅니다. NVR의 초기화 방법은 보유하고 계신 모델명 확인후 고객 만족 센터 (1588-5772번)으로 연락주시기 바랍니다.

  1. 사례  – B아파트 內 XRN 시리즈 저장장치 신규 설치 사용 또는 HDD 증설 시 ‘HDD 인식 안 됨‘     오류메시지 출력되며 녹화 안 되는 현상 발생하여 제품불량으로 오인   2. 문제증상 – 제품 초기설치 또는 HDD 증설 시 “HDD 인식 안 됨” 증상 발생   3. 문제원인  – HDD 인식 및 포맷방식 변경(자동 → 수동)되어...

 현장에 설치된 공유기에 UPNP 기능이 지원되지 않거나 통신이 원활하지 않을때 발생합니다. DDNS 설정시 퀵컨넥트 사용안함으로 변경후 공유기 포트포워딩 설정시 문제점 해결 가능합니다. 

 카메라 등록시 PNP 모드가 아닌 매뉴얼 모드를 사용 해야 합니다.아래의 순서대로 진행해주시기 바랍니다. 1.시스템환경-시스템관리-설정정보 관리- 초기화 항목에서  매뉴얼 모드 선택 초기화 진행 해주시기 바랍니다.  2. 장치-카메라- 카메라 등록 – 자동검색 하여 카메라를 수동으로 등록해주시기 바랍니다.

  HDD 슬롯 개수는 모델에 따라 다릅으나 대다수 모델은 증설이 가능합니다.   자세한 사항은 장비의 사용자 매뉴얼 참고하시기 바랍니다.

 카메라 등록시 PNP 모드가 아닌 매뉴얼 모드를 사용 해야 합니다.아래의 순서대로 진행해주시기 바랍니다. 1.시스템환경-시스템관리-설정정보 관리- 초기화 항목에서  매뉴얼 모드 선택 초기화 진행 해주시기 바랍니다. 2. 설치마법사 진행 후 장치-카메라- 카메라 등록 – 자동검색 하여 카메라를 수동으로 등록해주시기 바랍니다.

  SEC는 PC에서 전용뷰어를 통해  재생가능하고 NVR은 NVR 자체에서 백업검색을 통해 재생 가능합니다. (PC재생에서는 재생이 불가 합니다.)