[버그 보고] SEC 백업 뷰어 재생 문제

배경 및 문제

• NVR에서 내보낸 SEC 파일이 Windows 11 PC에서 제대로 재생되지 않습니다.
• 동일한 SEC 파일은 Windows 7 PC에서 정상적으로 재생됩니다.

원인

• SEC Backup Viewer를 다음과 같은 PC에서 사용할 때 문제가 발생합니다:
  • 일부 Intel CPU 세대의 통합 그래픽
  • 최신 그래픽 드라이버가 설치된 경우
• 이 문제는 x86 NVR 및 Novatek NVR 모델 모두에 영향을 미칩니다.

해결 방법

• 첨부된 SecBackupViewer 파일을 사용한 임시 해결 방법이 있습니다:
  1️⃣ 제공된 SecBackupViewer.exe 파일을 추출합니다.
  2️⃣ 내보낸 .sec 또는 .seclist 파일과 같은 폴더에 위치시킵니다.
  3️⃣ SEC 파일 이름과 동일하게 이름을 변경한 후 실행합니다.
• 영구적인 수정은 다음번 정기 변경 F/W에 반영 예정입니다.
• 자세한 내용은 첨부된 동영상을 참조하시기 바랍니다.