ينطبق على الطرازات: خوادم WAVE المدمجة من Dell
ملخص:
Dell Support Assist هو تطبيق سطح مكتب قابل للتنفيذ يمكنه البحث عن مشكلات الأجهزة أو محرك الأقراص الثابتة.
يمكن لهذه الأداة تشغيل وعرض تشخيصات الأجهزة على سطح المكتب ولن تتطلب إعادة التشغيل، مما يعني عدم وجود وقت توقف عن العمل.
دليل خطوة بخطوة:
1. قم بتنزيل وتثبيت برنامج Dell Support Assist
2. سيتم تشغيل برنامج Support Assist تلقائيًا بعد الانتهاء من التثبيت
3. إذا طُلب منك إكمال ملف التعريف، فانقر فوق "ذكّرني لاحقًا" (الشكل 1)
الشكل 1
4. سيتم إجراء المسح التلقائي لمساعد الدعم للمرة الأولى
5. دع الفحص الأولي ينتهي؛ لن يقوم بفحص محركات الأقراص الثابتة عند الفحص التلقائي الأولي
6. انقر فوق تشغيل الكل (الشكل 2)
الشكل 2
7. إذا وجد Dell Support Assist أي أخطاء، فالتقط لقطة شاشة وأرسلها إلى الدعم (الشكل 3)
الشكل 3
دليل خطوة بخطوة لمحركات الأقراص الصلبة المتعددة:
1. تنزيل HD Tune (*مرفق)
ملاحظة: يمكن أن يؤدي ذلك إلى قراءة الحالة الصحية لمحرك الأقراص الصلبة SMART وتسليط الضوء على المشكلات. HD Tune.com
2. حدد علامة التبويب "الصحة" (الشكل 1)
3. حدد القرص الصلب (الشكل 1)
4. التحقق من الحالة الصحية للأخطاء (الشكل 1)
5. التحقق من وجود قطاعات سيئة (الشكل 1)
6. لاحظ عدد القطاعات المعاد تخصيصها (الشكل 1)
7. التقط لقطة شاشة وأرسلها إلى الدعم
الشكل 1
※ تمت كتابة هذا المحتوى باستخدام مترجم Google وقد يحتوي على بعض الأخطاء.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.